总部位于特拉维夫的AI创新企业Wonderful近日宣布成功斩获1亿美元A轮融资，这一壮举在公司成立仅10个月后的辉煌时刻实现，充分彰显了其在激烈AI赛道中异军突起的巨大潜力。自今年7月首次公开亮相以来，Wonderful便以惊人的速度完成了3400万美元种子轮融资，本轮融资由顶尖风险投资机构Index Ventures领投，Insight Partners、IVP等知名投资机构强势入局，同时获得了原有投资者Bessemer和Vine Ventures的持续信任与支持。
Wonderful的核心产品是一款专为企业管理多语言客服AI代理的综合性平台，全面覆盖语音交互、在线聊天以及电子邮件等多种客户沟通渠道。该公司凭借其卓越技术实力，宣称其AI代理能够在全球各市场与语言环境中实现最佳本地化部署。与众多AI企业聚焦英语市场不同，Wonderful独具慧眼地瞄准了非英语市场客户的需求，成功开辟出一片蓝海市场机遇。
“我们看到当前AI的发展现状，发现大部分世界还需等待多年才能享受到即时可用的服务，这让我们深感不安。”Wonderful联合创始人兼CEO Bar Winkler在新闻发布会上表示。目前，该公司AI代理已全面融入客户内部系统，每天高效处理数万项复杂客户互动，包括解决账单争议、诊断技术问题以及安排预约等任务，问题解决率高达80%。
自上轮融资以来，Wonderful的全球化布局步伐显著加快，已成功进驻意大利、瑞士、荷兰、希腊、波兰、罗马尼亚、波罗的海国家、亚得里亚海地区以及阿联酋等市场。公司制定了清晰的市场拓展计划，计划在年底前进入德国、奥地利、斯堪的纳维亚半岛和葡萄牙市场，更远期将在2026年将业务拓展至亚太地区。此外，Wonderful还积极寻求业务突破，计划将服务领域拓展至员工培训、合规监管、销售赋能和员工入职等新兴增长点。
Index Ventures合伙人Hannah Seal在评价Wonderful时表示：”他们用行动证明，企业不仅需要AI代理，更需要能够在每个市场、每种语言中发挥实效的智能代理。”这一融资成就不仅为Wonderful的持续创新注入强劲动力，更为全球企业客户提供了更多元化的AI服务选择，预示着多语言AI客服领域的广阔发展前景。
