总部位于奥斯汀的AI语音自动化公司Vida近日宣布成功完成400万美元A轮融资，由知名风险投资机构Trammell Venture Partners（TVP）领投，Timechain等机构积极跟投。这一里程碑事件不仅彰显了市场对Vida创新技术的认可，更凸显了其AI语音助手在全球企业智能化转型中的核心价值。据悉，Vida的AI语音助手已累计处理超过1亿次客户互动，正迅速成为全球企业部署智能语音代理的首选平台。
此次融资将全面赋能Vida的持续发展，公司计划将新资金重点投向三大领域：一是加速产品创新研发，推出更多符合市场需求的智能语音解决方案；二是拓展行业应用场景，将现有技术优势覆盖至更多垂直领域；三是进一步提升全球AI语音平台的竞争力，巩固其行业领先地位。Vida创始人兼CEO Lyle Pratt表示：”这笔融资将极大助力各类规模的企业实现智能化转型，我们已成功为建筑、医疗、汽车、电信、托管服务等行业的数万名企业部署AI语音代理，显著提升了员工参与度并大幅减轻了人工负担。” Pratt强调，新资金将专项用于加速业务扩张，帮助更多企业通过自动化实现效率增长。
随着A轮融资的圆满完成，Vida还宣布了三项关键领导层任命：Jordan Gadapee出任首席营销官，Mark Lilien晋升为首席技术官，Thomas Quintana担任人工智能副总裁。三位新任命高管均在电信、人工智能和SaaS领域拥有丰富的行业经验。Gadapee和Lilien此前在Textline（现已被Inunity收购）担任高级管理职务，而Quintana曾担任Inteliquent下一代技术总监，在人工智能语音系统研发方面拥有深厚积累。此次领导层升级将进一步强化Vida的技术创新与市场拓展能力。
作为电信行业资深创业者的结晶，Vida正引领企业语音交互从传统自动化向智能协作的跨越式发展。其自主研发的”AI电话代理操作系统”为企业提供了完整的语音代理部署、管理及扩展解决方案，可高效执行客户服务、预约安排、线索筛选、销售沟通等复杂任务。Vida的语音技术以低延迟、自然流畅、高度拟人化的交互体验为核心优势，同时显著降低企业运营成本。最新行业分析显示，Vida的AI系统处理客户咨询速度比人工电话快约80%，显著缩短客户等待时间，大幅提升满意度与通道效率。
TVP联合创始人Christopher Calicott对Vida的发展潜力给予高度评价，认为其核心价值在于统一语音、文本等多渠道的智能代理能力。Calicott也将正式加入Vida董事会担任董事长。值得注意的是，与传统的呼叫中心自动化工具不同，Vida以”可扩展性+易用性”为核心设计理念，通过与托管服务商和电信运营商建立战略合作，使中小企业也能轻松部署原本只有大型企业才能企及的AI系统。Vida的使命是打造兼具同理心、速度与可靠性的”真正智能AI电话客服”，实现与企业现有工作流程的无缝对接，在保持品牌调性的同时全面提升客户体验。
在生成式AI和智能体技术快速发展的今天，Vida正开创语音交互的新范式：从简单替代人工迈向成为企业的智能合作伙伴。未来，Vida的AI代理不仅将协助企业内部协作、完成数据分析、提升销售效率，更有望成为企业运营不可或缺的数字同事。此次成功完成A轮融资并完成领导团队升级，标志着对话式AI时代已正式到来。语音技术与智能化的深度融合，正在重新定义企业与世界的连接方式，开启企业数字化转型的全新篇章。
