根据Intuit QuickBooks委托进行的一项最新调查，美国小型企业普遍展现出对人工智能（AI）技术的积极态度，认为其能够有效降低运营成本并增强与大企业的竞争能力。这项深入的市场调研揭示了小型企业对AI的广泛认可，超过83%的受访者在日常工作中已应用AI技术，而近65%的企业表达了进一步扩大AI应用的强烈意愿。然而，对数据隐私和安全的顾虑也成为制约AI技术全面推广的主要因素。
这项覆盖2000名受访者的调查报告显示，美国小型企业正积极拥抱AI技术带来的变革。83%的受访企业已经在业务运营中引入AI应用，而65%的企业更期待在更多领域拓展AI功能。调查数据表明，企业最看好的AI应用方向包括数据分析（36%）、创意激发（36%）和客户支持（36%）。这些应用场景反映出小型企业希望通过AI技术提升运营效率、创新产品服务并优化客户体验。
在具体应用层面，小型企业将AI视为提升竞争力的关键工具。70%的企业认为AI能够显著降低运营成本，80%的企业相信AI有助于在市场竞争中抗衡大企业。值得注意的是，超过三分之二的小型企业明确表示，AI技术将帮助他们实现业务突破。这些企业普遍认为，AI能够通过数据洞察优化决策流程，通过智能分析提升客户满意度，从而在激烈的市场环境中建立差异化优势。
尽管对AI前景充满期待，小型企业也表达了明显的顾虑。调查显示，超过90%的企业对AI应用存在至少一项担忧，其中隐私安全问题最受关注（48%），其次是监管缺失（40%）。这些担忧正成为制约企业进一步推广AI应用的主要障碍。80%的受访者明确指出，对数据安全的顾虑阻碍了他们扩大AI应用范围。此外，企业还关注员工技能转型问题，认为需要政府和社会提供更多培训支持，帮助员工掌握AI应用所需的技能。
值得注意的是，尽管AI技术已得到广泛应用，但仍有相当比例的小型企业对AI如何助力业务发展缺乏清晰认知。数据显示，仅约40%的企业能够充分理解AI技术对小型企业的具体价值。这一发现表明，未来需要加强AI知识普及和案例分享，帮助更多小型企业认识并有效利用AI技术。总体而言，这项调查揭示了美国小型企业在拥抱AI技术过程中的积极态度与实际顾虑，为未来AI技术的推广应用提供了重要参考。