2025年11月29日，日本全日空航空公司遭遇了一场因空中客车飞机软件问题引发的严重运营危机，当天共取消了65个国内航班，给数万乘客的周末出行计划蒙上阴影。这场空难级事件不仅波及多个日本境内航线，更直接影响了约9400名乘客的正常行程，使他们的旅程被迫按下暂停键。
此次事件发生在周六这一出行高峰期，突发性给全日空带来了前所未有的运营压力。航空公司方面迅速响应，确认问题源于空客飞机上的系统软件突发异常，导致部分关键功能暂时失效。面对这一技术故障，全日空启动应急预案，技术团队正夜以继日地排查问题根源，全力修复受损软件系统，力求在最短时间内恢复航班正常运营。
受影响乘客已陆续收到航空公司发送的电子通知，其中包含了详细的航班变更方案和退票指引。全日空表示将全力协助乘客调整行程，无论是改签后续航班还是全额退款，都将提供便捷的办理渠道。公司高层就此事件向所有受影响乘客致以最诚挚的歉意，并承诺将全面升级技术监控系统，强化软件风险预警机制，从源头上防范类似技术故障的再次发生。
此次事件不仅凸显了航空软件安全的重要性，也引发了业界对飞机系统可靠性的深刻反思。全日空此次果断的航班取消措施，虽然给乘客出行带来不便，但有效避免了潜在的安全风险，展现了负责任的危机处理态度。随着技术团队的持续攻关，相信受影响的航班将逐步恢复运营，但这场突发事件无疑给日本航空业敲响了警钟，未来航空软件的测试与维护将面临更高的安全标准要求。
