谷歌搜索产品副总裁罗比·斯坦（Robby Stein）近日在 Limitless 播客中深度剖析了人工智能领域的关键机遇，强调其核心价值在于更精准的用户洞察与个性化响应能力。斯坦指出，人工智能的独特优势在于”真正理解你，从而提供量身定制的帮助”，特别指出谷歌AI技术擅长处理需要主观建议或推荐的查询，这类场景对个性化回答的需求尤为突出。
💡深度个性化：实用与隐私的微妙平衡
斯坦在采访中透露，谷歌正通过整合Gmail等互联服务构建更全面的用户画像，这一策略也成为谷歌I/O开发者大会的核心议题。事实上，谷歌早已将AI技术融入各项应用，近期更将个人数据导入Gemini Deep Research平台，并全面整合Gemini到Google Workspace应用套件中。谷歌的核心竞争力在于通过深度个性化提升AI实用性——通过分析用户在各项服务的互动行为，AI能够提供更精准的推荐，如优先展示用户偏好的品牌或产品，这种定制化体验远胜于通用列表，完美诠释了”打造真正懂你的个性化信息产品”的愿景。斯坦生动举例称，谷歌甚至能主动推送用户经长期研究后正考虑购买的产品上市或折扣信息。
然而随着谷歌将电子邮件、文档、照片、位置记录和浏览行为等海量个人数据纳入AI系统，实用助手与隐私侵犯之间的界限正日益模糊。专家警告称，与用户主动选择加入的服务不同，当AI成为谷歌产品核心功能时，用户将难以避免数据收集，若平衡点把握失当，可能引发令人不安的隐私问题而非实用体验。
隐私担忧与谷歌的应对策略
这种对个人数据的深度挖掘让人联想到Apple TV+剧集《Pluribus》中”其他人”系统吞噬世界知识（包括个人隐私）的警示场景。剧中主角卡罗尔从未同意分享数据，但系统却通过其数据构建了远超她认知的个性化画像，引发对隐私侵犯的强烈质疑。在数据隐私日益模糊的AI时代，谷歌提出了一套解决方案：斯坦明确表示，谷歌将标注AI回复的个性化来源。他认为用户需要直观了解哪些信息是专属定制，哪些属于通用内容。在Gemini设置中，用户可控制”已连接的应用程序”权限，决定哪些应用数据被用于个性化服务。谷歌承诺依据隐私政策保存和使用这些数据，但特别提醒人工审核员可能查阅部分内容，建议用户避免输入”不希望被审核或用于改进服务的敏感信息”。
