近日，央视权威报道了一则铁路出行领域的重大便民举措——铁路12306 App正式上线“宠物托运”功能。这一创新服务让宠物主人在旅途中也能享受更便捷的出行体验。目前全国已有40座高铁站率先开通此项业务，覆盖范围持续扩大，为宠物爱好者们带来全新出行方案。
在购票环节，用户只需在车次搜索时输入“宠”字标识，即可快速筛选出支持宠物托运的服务车次。购票成功后，系统会自动弹出“宠物托运”预约入口，用户需填写宠物信息、托运人及收货人详细资料并提交预约申请。铁路工作人员将在2小时内完成审核流程，并通过短信及时通知审核结果，确保整个流程高效透明。
值得一提的是，铁路部门还特别推出了宠物单独托运服务。旅客可根据出行计划提前2-5天拨打95572客服热线进行预约，每单仅限托运1只宠物。这一贴心服务既保障了宠物的安全，也为旅客提供了更多灵活的出行选择。随着宠物经济的蓬勃发展，铁路部门不断创新服务模式，让”宠物+出行”成为可能，为旅客带来更加人性化的铁路出行体验。