谷歌近期推出了一项创新功能，为 Chrome 浏览器用户带来更智能的购物决策支持。这项名为 AI 生成商店评价的新功能，将通过地址栏左侧的醒目图标触发，为美国消费者提供全面的购物参考信息。点击图标后，用户将看到一个详细窗口，展示商店在产品质量、购物体验、价格透明度、客户服务响应速度以及退货政策等方面的综合声誉评分。
该功能目前仅支持英文界面，其评价数据将整合自 Bazaarvoice、Bizrate Insights、Reputation.com、Reseller Ratings、ScamAdviser、Trustpilot、TurnTo 和 Yotpo 等多个权威合作伙伴平台。这些来自真实消费者的海量评价，经过 AI 智能分析后，能够为用户提供客观可靠的参考依据，有效避免虚假宣传和误导性信息。
作为谷歌提升用户体验战略的重要一环，这项功能目前仅在桌面版 Chrome 浏览器上线。虽然谷歌尚未公布移动端适配计划，但可以预见这一功能将在未来扩展至更多设备平台。谷歌表示，该功能的推出核心目标是增强消费者的购物安全感和决策效率，通过技术手段降低信息不对称带来的风险。
在电商领域，谷歌正面临来自亚马逊等巨头的激烈竞争。亚马逊已率先将 AI 技术应用于产品评价总结、智能推荐和价格比较等场景。这一市场动态迫使谷歌加速推进 AI 技术在浏览器产品中的深度整合。值得注意的是，Chrome 浏览器近年来首次遭遇来自 Perplexity 的 Comet、The Browser Company 的 Dia、Opera Neon 等新兴 AI 浏览器的挑战，甚至 OpenAI 可能推出的下一代浏览器也构成潜在威胁。
为应对竞争压力，谷歌正在研发一系列 AI 应用。例如，其最新开发的 AI 代理能够自动完成用户指令，近期更在 Chrome 中为 Gemini 订阅用户增加了 Gemini AI 助手功能。这一系列变革是谷歌构建智能购物生态的组成部分，其目标是通过 AI 技术全面优化购物体验。
谷歌已将 AI 技术应用于多个购物场景：通过智能算法帮助用户发现感兴趣的商品、提供个性化推荐、实现虚拟试穿功能，并开发了更精准的价格追踪工具。这些 AI 驱动的购物辅助功能预计将在今年秋季逐步上线，为全球消费者带来前所未有的便捷购物体验。