AI技术正以惊人的速度重塑现代办公模式，推动协同办公产品迎来爆发式增长。6月20日，艾媒咨询发布的《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》揭示，在远程办公与政企数字化转型的双重驱动下，协同办公市场将持续保持稳健增长态势。艾媒分析师指出，随着AIGC技术的迅猛发展，国内外大语言模型领域竞争日益激烈，而办公场景凭借其强大的模型适配能力、庞大的用户基础以及高付费率等优势，有望成为大模型率先实现大规模落地的应用领域之一。
数字化转型浪潮为协同办公市场注入强劲动力，行业规模有望突破330亿元大关。在国家政策的大力支持和数字化转型的战略推动下，企业数字化进程呈现强劲势头，数字经济规模不断扩大。数字化转型已成为企业发展的必然选择，也是促进数字经济高质量发展的关键举措。在此背景下，协同办公业务需求持续释放，行业发展基础更加牢固。艾媒咨询数据显示，2023年远程办公、混合办公模式逐渐常态化，企业及政府机构加速数字化转型步伐，未来中国协同办公市场将保持稳定增长。特别值得关注的是，今年AIGC技术迎来爆发期，办公场景凭借其强大的模型适配能力、广泛的用户覆盖和高付费率等优势，成为大模型率先落地的应用场景之一。与此同时，AI大模型对办公协同软件的革新将显著提升办公效率，不仅重塑办公模式，更推动协同办公产品加速迭代升级。随着国内外办公软件纷纷积极开发并接入AI辅助工具，AI大模型有望成为智能办公产品的标配，进一步拉动办公协同市场增速。根据艾媒咨询的预测，2023年协同办公市场规模预计达到330.1亿元，同比增长12.5%。
AI技术将成为办公融合的标配，各大厂商通过多元化布局形成竞争壁垒。微软、钉钉、金山、360织语等国内外头部办公软件厂商纷纷官宣AI赋能产品，争当AI大模型落地办公场景的先行者。在AI+办公应用的初步探索中，AI大模型对办公软件的改造主要集中在内容生成、文字处理和总结摘要等方面。艾媒咨询分析师认为，随着AI技术成为办公软件的标配，厂商原有的竞争格局和优势仍将构成重要壁垒，拥有上游供给模型的头部厂商在未来新一轮竞争中将继续发挥引领作用。市场对AI大模型充满期待，报告显示，“智能协作”和“AI智能助手”已成为政企用户最期待提升的功能，仅次于“数据安全”。然而，报告也指出，尽管政府和企业用户渴望拥抱生成式AI技术，但错误信息反馈、安全边界缺失等AI风险问题仍需解决，成为大模型在政府和企业场景落地前亟待攻克的难题。
立足于私有化大模型，360织语为政企构建数字化协作中枢。作为新型协同办公平台的代表厂商，360织语入选此次报告，并凭借360集团的自研大模型能力，进阶智能办公第一梯队，再次验证了其在协同办公市场的领先地位。360织语是360旗下主打安全、私有化部署的即时通讯及协同门户平台，针对大型政企组织的复杂业务场景，全面整合业务协作、办公协作、流程协作和信息协同，打通业务流和信息流，以极致连接、深度融合、闭环协作、安全可控的产品优势，一路领跑信创协同办公市场。6月13日，360集团召开360智脑大模型应用发布会，认知型通用大模型“360智脑4.0”亮相，360AI数字人正式发布，360智脑在多模态等关键能力上完成迭代，将全面接入360全家桶。通过360的跨模态生成能力，360智脑已具备生成与创作、多轮对话、代码能力、文本分类、文本改写、阅读理解、逻辑与推理、知识问答、多模态、翻译等十大核心能力，涵盖数百项细分功能，可覆盖大模型全部应用场景。
作为360全家桶中的一员，织语面向大型政企集团，并已与360智脑私有化大模型完成对接，可承担办公协作中的多种角色。例如：通用能力GPT可与用户实时沟通，赋能用户创作、优化、归纳总结，提升沟通效率和生产力；智能办公助手基于政企自有知识库训练的GPT，可就私域问题进行专业解答；chat DOC可基于特定文档进行智能问答、自动归纳总结等等。艾瑞咨询分析师认为，值得关注的是，360织语获得了360智脑“专有大模型”的全部赋能。由于专有大模型是360在政府及企业端开拓的私有化大模型，在数据安全、生成内容的合规性方面有足够的安全保障，因此在为大型政企打造“专有GPT”领域可谓拔得头筹。如今，中国大模型进入应用爆发期，除基础能力外，更重要的是应用场景的比拼，AI大模型与办公软件的结合具有天然优势，在各大厂商的共同努力下，协同办公或将飞速迈进政企数智化的下一程。
