微新创想:2026年4月13日晚,海底捞发布核查通报,称自4月10日起对全国1300多家门店2025年1月1日以来情况全面排查
截至4月13日,公司核实了四起强制员工自费购礼事件,涉及金额共计1237.9元。相关款项已于4月12日全额退还给员工
海底捞CEO表示将向涉事的四名员工直接致歉,以表达对事件的重视和对员工的关怀
公司承认此次问题的根源在于董事会对店长的过度激励,导致总部职能被弱化,基层员工承受了不必要的压力
为解决当前问题,海底捞将在短期内持续核查退款情况,确保所有受影响员工得到妥善处理
同时公司也表示将在一年内强化中台管理,优化考核机制,以提升整体运营效率和员工满意度
