微新创想：2026年5月11日，多款戴尔Windows 11设备因SupportAssist软件更新引发了反复蓝屏与自动重启的问题。用户反馈显示，系统在故障发生后大约每隔30分钟就会出现一次崩溃，严重影响了正常使用体验。
事件日志中记录了内核电源中断错误，表明问题可能与系统核心组件有关。经过使用WinDbg工具进行深入分析，技术人员确认该问题的根源在于SupportAssist软件及其相关插件，其中包括系统修复和操作系统恢复功能模块。
为了解决这一问题，用户需要卸载所有与SupportAssist相关的组件。一旦完成卸载，设备的蓝屏和自动重启现象便得以消除。值得注意的是，类似的问题曾在2024年12月出现过，当时通过运行硬件扫描功能，可以暂时缓解系统异常。
目前，戴尔官方尚未就此次事件发布正式回应或解决方案。建议用户在遇到类似问题时，及时备份重要数据，并考虑暂时禁用或卸载SupportAssist及相关插件，以避免进一步影响系统稳定性。同时，关注戴尔官方渠道，以便获取最新的修复信息。