微新创想9月20日讯 小米集团总裁卢伟冰在昨晚的直播中透露，今年大家电市场价格战愈演愈烈，但小米却实现了销量与价格的同步增长，交出亮眼答卷。针对友商近期频繁喊话小米跟进空调十年保修政策的讨论，卢伟冰回应称，这恰恰证明了小米在行业中的重要地位，以及在多个维度上已成为同行学习的标杆。他强调，十年保修服务小米早已纳入战略规划，并宣布从今日起正式落地实施。
“包括挂机、柜机、中央空调，我们小米所有空调产品都将提供十年免费保修服务，实现全面覆盖。”卢伟冰掷地有声地表示。这一举措不仅彰显了小米对产品质量的自信，更体现了其服务用户的决心。消息一出，立即引发行业震动，众多消费者和家电爱好者纷纷表达期待。
雷军也第一时间通过个人账号发声，盛赞这一服务举措”是真的好”，并透露公司已为此做好了充分准备。他写道：”十年免费保修不是口号，而是小米对品质的承诺。我们相信，用行动赢得用户信任，才是企业长远发展的根本。”雷军的表态进一步巩固了小米在高端市场的品牌形象，也向消费者传递出强烈的信心信号。
面对竞争对手的快速跟进，格力高管朱磊Gree通过官方微博发文回应：”十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。”这番言论道出了家电行业对产品耐用性的核心要求，也引发市场对小米十年保修背后技术实力的关注。业内人士分析认为，这一政策不仅将提升用户体验，更可能倒逼行业整体服务水平升级，加速市场洗牌进程。
此次小米空调十年免费保修政策的推出，被视为其巩固高端市场地位的重要战略布局。从价格战突围到服务升级，小米正通过多维度的竞争策略，重新定义家电行业的价值标准。随着政策的落地执行，未来市场竞争将更加激烈，但消费者无疑将受益于更优质的产品和服务体验。