自动驾驶领域的领军企业Waymo近期推出了一项创新举措，在其无人驾驶出租车（Robotaxi）中引入了谷歌Gemini人工智能助手。这一创新设计旨在为乘客打造一位全程陪伴的”虚拟管家”，能够提供贴心服务、解答疑问，甚至根据乘客需求调节车内环境。通过深入分析Waymo内部代码，研究人员发现该公司为这位智能助手制定了超过1200行的详细系统指令。这份详尽的文档明确了助手的行为规范：必须保持友善亲切的态度，避免打扰乘客，回复内容简洁明了通常不超过三句话，并避免使用专业术语。目前该助手已被授权控制车内空调温度、灯光和音乐播放等功能，但调节音量或更改行驶路线等核心驾驶操作仍受到限制。Waymo在设计和实施过程中，始终将安全性与品牌形象放在首位，为助手设定了清晰的职责边界。助手必须明确区分自身与自动驾驶系统（Waymo Driver）的角色定位，不得对驾驶操作发表任何评论或进行解释说明。例如在面对涉及事故视频的敏感问题时，助手会主动拒绝回答并引导话题转向其他方向。虽然Waymo官方表示这些创新功能是否最终落地仍存在不确定性，但这一举措已经反映出自动驾驶行业发展的新趋势。与特斯拉计划推出的支持长对话和个性化交互的Grok助手不同，Waymo的Gemini方案目前更专注于提供实用信息并优化基础出行体验。这一创新举措不仅展现了人工智能技术在交通出行领域的应用潜力，也为未来智能汽车的发展指明了方向。通过将AI助手与自动驾驶技术有机结合，Waymo正在重新定义未来出行的服务模式，为乘客创造更加舒适便捷的出行体验。
