2026年1月16日，意大利竞争管理局AGCM正式对外宣布，将对动视暴雪旗下两款热门手游《暗黑破坏神：不朽》与《使命召唤手游》展开全面调查。此次调查的核心焦点在于两款游戏是否存在涉嫌通过欺骗性用户界面设计误导玩家进行内购行为。据AGCM披露，调查组已发现多项潜在违规操作，包括但不限于频繁推送消费信息、模糊虚拟货币价格体系，以及默认设置宽松的家长控制机制等。这些行为被认为可能对未成年人及普通消费者权益构成侵害，甚至涉及欧盟法规中明确规定的14天无理由撤销权条款。
目前，该调查仍在有序进行中。AGCM表示将依据相关法规对游戏运营方采取必要监管措施，确保市场公平竞争环境。此次调查不仅凸显了游戏行业在商业化运营中的合规性问题，也再次引发社会对未成年人保护机制有效性的广泛关注。随着调查深入，动视暴雪方面或将面临严峻的合规考验，其全球游戏业务的未来发展轨迹或将因此受到重大影响。