终于想明白了
编者按：本文来自微信公众号“半佛仙人”（ID：banfoSB），作者：绿牙齿 半佛，微新创想经授权发布。
01 最近有个新闻，新东方要去做文旅了。看到很多人说新东方没有这个基因。错了，人家新东方以前就是干这个的，而且非常专业，只不过干的是披着培训皮的儿童旅游而已。英语夏令营不就是正儿八经的文化旅游嘛。新东方现在才想起来自己干这个都有点晚了。新东方做这个要比直播带货更接近之前的主营业务。完全就是在舒适区里打滚儿。你看，新东方说的是，“提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务”。翻译过来就是，我这个团，贵。得加钱。而且目标客户也很明确：面向中老年人。翻译过来就是，有退休金、且时间充裕的中老年人。以及对旅游品质有要求切有时间的中年人。那些手里没啥钱的年轻人和还在苦苦还房贷的中年人就别掺和了。人新东方是懂做生意的：赚的从来都是有购买力客群的钱。从最早的托福班、GRE班，到后面的少儿英语，k12，都是卖给高度有意愿付费的客群。你都出国了，你连这点钱都不出？你家小孩要中高考，不愿意提高英语成绩？东方甄选从来没有在直播间打价格战，很多人都吐槽东方甄选卖的农产品贵。但依然不妨碍东方甄选成绩好。因为人卖的根本就不是你。新东方的核心竞争力从来都不是会讲课。而是，会挑客户。
02 过去国内的旅游市场，为什么会有这么多购物团，本质上还是大家收入不够高，所以牺牲体验，打打卡，买个纪念物，能提供一个吹牛的谈资就够了。但今时不同往日，不仅仅是购物团过时了，没有购物的普通团也过时了，大家对千篇一律的“景点打卡式”旅游已经厌倦了，腻歪了。有钱了，就会想着更好的体验。新东方会挑客户，挑那种愿意付溢价的客户。这些客户有什么需求，我新东方满足啥需求。挑对了路，就已经成功了一半。
03 新东方核心资源是啥？首先是充足的、相匹配的人力资源。有一大批在讲台上不怯场、侃侃而谈、会讲段子、说金句的老师。这个人力资源，最终让东方甄选能够在卷生卷死的直播电商里出圈。很多人来东方甄选不是来买东西的，就是来听说书的。这些人，就是最好的导游。在过去的旅游团里，导游是一个保姆的角色，对接地接旅游社，联系司机，联系景区，核心技能并不是讲解，不是说书，而是做个领队的，确保人员安全出去安全回来，能处理突发情况。但今天，出现了很多有丰富旅游经验的老年游客。他们的需求提高了，他们不但需要你能保证他下车就有酒店，上车就能睡觉，而是需要更好的讲解了。就像新东方说的，“文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务”。 好的导游，就应该是好的说书人。到了任何一个名山大川名人故居都能给你搬出一堆典故，都能说出这里发生的故事。你是来旅游的吗？不，你是来听说书的。只不过听说书的时候，给你加点沉浸感的东西。这个说书人能力，新东方能提供，而且大家也公认它能提供。
04 不单单是攒了一大批段子手和说书人，新东方是个学校啊。本身有教研能力，会设计课程，而且新东方本身其实是做了十几年的夏令营的。夏令营本身就是一种文旅项目。而且难度不小。小孩非常难伺候，而且小孩家长也不好糊弄。新东方做了这么多年夏令营，该踩的坑有了，经验教训都攒一箩筐了。会设计课程，需要安排住宿交通，需要安排团建，需要保证小孩们能学到东西。家长掏这个钱，是为了让小孩【玩+学】的。再瞅瞅这句话，“提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务” 是不是还是“玩+学”。过去让家长给小孩掏钱，现在让家长给老人掏钱，一样的。所以可以反过来说，新东方现在想做的文旅项目，其实就是中老年版本的夏令营。怎么把夏令营做好，那对新东方来说，仍然还是在舒适区里转悠。能力有了，资源够了，现在只差销售了。
05 好消息。东方甄选这两年的直播带货，本身就是不断播放的广告。董宇辉老师不断出现在直播间里吸粉，除了制造了一个超级IP以外，还是在给整个新东方打广告。大家都知道了新东方的老师能说会道，妙语连珠，还有文化。文旅这个行业，说到底就是一个信任游戏。而对我们的文化而言，还有比师生情更值得信任的么？打什么广告啊，就冲着俞敏洪和董宇辉现在的流量，以及过去新东方培养了那么多的学生。很多学生长大了，有钱了，可以在东方甄选购物了。那，以前这些学生是花了家长的钱学了新东方，现在是用自己的钱来购物。那在未来，完全可以自己报新东方的团，也可以给自己爸妈报新东方的团。发现了么，孝心闭环了。谁的钱好赚？小孩的钱（教培），老人的钱（保健品）。归根究底，还是有中年人买单的钱好赚。做文旅，也是一个道理。新东方，终于悟了。
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