微新创想：随着企业对增长效率的追求达到新高度，AI 智能体正迅速成为销售领域的“标配”。根据 Salesforce 最新发布的《2026 年销售现状报告》，全球销售行业正经历一场由 AI 驱动的职业变革，九成销售团队已经或计划在未来两年内启用 AI 智能体。报告通过对全球 22 个国家、超过 4000 名销售专业人士的调研发现，AI 智能体已不再是锦上添花的“小工具”，而是业务增长的核心引擎。
微新创想：在已采用该技术的销售领导者中，高达 94% 的人认为，智能体对于应对日益增长的业务需求至关重要。目前，这些 AI 助手正全天候工作，承担起数据录入、潜在客户开发等占据销售人员超过一半时间的非销售任务，让员工能专注于建立深层的客户关系。
微新创想：然而，AI 的爆发也暴露出企业底层的“软肋”。AIbase 注意到，数据质量正成为制约 AI 效能的最大瓶颈。调查显示，约一半的团队面临着数据重复、手动错误和数据碎片化等严重问题。这些问题直接影响了 AI 智能体的准确性与效率，使得其难以发挥应有的作用。
微新创想：为了让 AI 智能体提供准确的决策支持，74% 的领先团队已将“数据卫生”列为首要任务。这意味着企业正在积极采取措施，确保数据的清洁、统一与结构化，从而为 AI 的深度应用打下坚实基础。
微新创想：此外，报告还指出，销售模式正在向“精简集成”转型。由于平均每个团队需使用 8 种独立工具，这种“技术冗余”让近半数员工感到疲惫。复杂的工具链不仅增加了操作成本，也降低了整体协作效率。
微新创想：为此，超过 80% 的团队计划精简现有的技术栈，转向一体化平台，以打破数据孤岛。这种趋势表明，企业正在寻求更高效、更智能的解决方案，以提升销售流程的自动化水平和数据整合能力。
微新创想：正如 Salesforce 所言，未来的销售竞争不仅是人力的竞争，更是谁能更高效地整合高质量数据与 AI 算力的竞争。随着技术的不断演进，企业需要在数据治理和系统整合方面做出更深入的布局，才能真正释放 AI 智能体的潜力，实现销售效率的全面提升。
