近日，鉴于外交部及中国驻日本使领馆发布的安全提醒，建议中国公民暂缓前往日本，多家国内航空公司积极响应，宣布为符合条件的涉日航线客票提供免费退改签服务。这一举措旨在保障旅客权益，应对当前复杂的外部环境。
此次提供免费退改签服务的航空公司包括中国国际航空、南方航空、东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等主流航司。根据规定，适用客票需在2025年11月15日前完成出票或换开手续，且行程必须涵盖当年11月15日至12月31日期间往返日本主要城市的航班。
旅客可在航班起飞前申请变更或退票，首次变更将完全免费，退票同样无需支付任何退票费用。各航司特别强调，所有相关操作必须通过原购票渠道办理，以确保旅客能够顺利、便捷地完成手续，并保障自身权益不受侵害。这一政策不仅体现了航司对旅客的关怀，也为旅客提供了更多出行选择的空间。