微新创想12月3日快讯 OpenAI旗下人工智能助手ChatGPT于12月2日至3日遭遇罕见服务中断，导致全球部分用户使用受阻。此次故障主要波及网页版用户，大量用户反映通过浏览器访问时遭遇程序无响应或加载异常，而Mac桌面客户端表现稳定，未受任何影响。故障发生后OpenAI迅速启动应急响应机制，并于2日凌晨2时37分开始密切监测系统恢复情况。至当日3时整服务已全面恢复正常。OpenAI随后发布官方声明，坦诚此次中断系因网络路由配置失误所致。据知名网络状态监测平台Downdetector数据显示，故障期间约有3000名用户提交了问题报告。虽然部分用户经历了使用不便，但整体影响范围可控，未对整个平台造成大规模瘫痪。特别值得注意的是，就在此次故障前夕，OpenAI首席执行官山姆奥特曼刚刚宣布启动”红色警报”紧急状态，全面升级模型安全防护、平台稳定性架构及用户体验优化，以应对日益激烈的市场竞争。此次服务中断事件再次凸显了OpenAI在系统稳定性方面仍需持续改进的挑战。
