为释放服务消费新活力，上海市商务委员会联合市发改委、市科委等16个部门近日联合发布《关于进一步扩大上海服务消费的若干措施》，以人工智能、AR/VR、绿色低碳技术为三大引擎，推动”数字+””科技+”深度融合，着力打造一批可感知、可互动、可持续的智慧消费新场景。创新推出”算力券、模型券、语料券”三大专项支持工具，精准赋能消费类大模型落地应用。
聚焦”科技+消费”融合发展，文件明确重点支持四大融合场景建设：
– “科技+旅游”场景：利用AR/VR技术打造虚拟导览、沉浸式演艺、数字孪生景区，让游客体验前所未有的数字文旅服务
– “科技+文博”场景：推动博物馆、美术馆通过AI生成内容(AIGC)实现文物数字化活化，提供个性化讲解与互动策展服务
– “人工智能+零售”场景：发展基于大模型的智能导购、虚拟试衣、个性化商品推荐系统，提升消费体验
– 即时服务消费场景：鼓励电商平台整合本地生活服务，实现”下单即达”的智慧履约模式，打造高效便捷消费生态
所有场景建设均需贯彻绿色低碳理念，通过数字技术减少实体物料消耗，优化能源使用效率，实现可持续发展目标。
首创”三券”机制精准扶持消费类大模型发展
为破解AI应用落地中的资源瓶颈，上海创新实施”三券”支持机制：
– 算力券：对企业在本地智算中心的使用给予补贴，有效降低AI训练与推理成本
– 模型券：支持企业采购或微调垂类大模型，重点面向文旅、零售、健康等消费领域
– 语料券：资助高质量中文消费语料采集、标注与合规处理，夯实模型训练基础数据
同时，上海将开展”人工智能+消费”典型应用案例评选，对优秀项目给予政策倾斜与宣传推广，形成示范带动效应。
政策深层逻辑：抢占全球消费科技制高点
作为国际消费中心城市，上海正以AI技术重构”人、货、场”消费关系。此次16部门协同发文，充分彰显上海将人工智能视为服务消费升级的核心基础设施。通过”三券”机制，政府不仅提供资金支持，更引导算力、模型、数据等关键生产要素向消费场景高效流动。业内专家指出，此举有望加速催生一批AI原生消费品牌与智能服务新业态，如AI旅行规划师、数字文博策展人、绿色消费助手等，推动上海从传统”购物天堂”向现代”智慧体验之都”转型升级。
AIbase观察：消费AI化，上海迈出关键一步
当其他城市还在探讨AI如何”赋能”消费时，上海已构建起从底层资源到上层应用的完整支持生态。”算力券、模型券、语料券”的提出，标志着地方政府对AI产业链的理解已深入至生产要素层面。在全球消费需求疲软的背景下，以AI驱动的”体验型、互动式、个性化”服务，或将成为新一轮消费增长的关键突破口。上海正通过这场”AI+消费”实验，为中国乃至全球提供可复制的智慧消费发展样板。
