2024年1月9日，海外媒体发布了一份引人注目的市场分析报告，揭示了Epic游戏商城近年来用户增长与收入增长之间的显著失衡现象。据数据显示，该平台在过去五年间用户数量实现了惊人的173%增长，累计用户规模已突破2.95亿大关，这一数字充分展现了其市场扩张的强劲势头。然而，令人意外的是，来自第三方游戏开发商的收入增幅却仅为1.6%，远低于用户增长速度，显示出平台商业模式存在隐忧。具体来看，2024年Epic游戏商城通过第三方游戏获得的收入总额为2.55亿美元，与2019年相比仅增加了区区400万美元，这一增长幅度在高速发展的游戏市场中显得微不足道。
深入分析发现，这种收入增长与用户增长不匹配的现象背后，主要源于用户行为模式的转变。大量用户在领取Epic游戏商城提供的免费游戏后，往往会选择回流Steam平台。这一现象的关键原因在于Steam对玩家体验的极致重视。与Epic游戏商城相比，Steam始终将提升用户体验放在首位，通过持续优化平台功能、完善社区生态、加强客户服务等方面的努力，成功构建了难以撼动的市场壁垒。正是这种对玩家需求的敏锐洞察和积极回应，使得Steam能够持续保持行业领先地位，即使在面对Epic游戏商城等强劲竞争对手时依然稳居头把交椅。
