2026年1月13日，保时捷中国就部分经销商暂停营业事件作出正式回应，强调正积极主导与相关授信银行的沟通协商工作。此次事件主要受东安控股集团资金链紧张问题的影响，导致部分授权经销商暂时无法正常运营。面对这一突发状况，保时捷中国展现出高度的责任感，表示将依据协商进展尽快推出切实可行的客户权益保障方案。
针对已支付购车定金但尚未提车的真实合同客户，保时捷品牌方将提供专项保障措施，确保客户权益不受影响。同时，对于售后服务受到波及的客户，保时捷中国明确表示，客户仍可前往其他授权保时捷中心享受官方认证的保养套餐及完整的原厂质保服务，确保服务体验不受干扰。
保时捷方面多次强调，将始终坚守品牌责任，以客户为中心，切实维护每一位客户的合法权益。通过积极与各方协调，品牌方致力于在最短时间内恢复正常运营秩序，为消费者提供持续优质的购车及售后服务。此次事件反映出保时捷中国在面对突发危机时的专业应对能力，以及对品牌承诺的坚定履行。
