在达沃斯论坛的 Axios 采访中，谷歌 DeepMind 首席执行官德米斯·哈萨比斯就 AI 聊天机器人商业化路径发表了深刻见解，尤其对 OpenAI 早期引入广告的做法表达了惊讶之情。这一事件引发了关于 AI 商业化进程中信任与盈利之间微妙平衡的广泛讨论。
商业化进程的博弈：信任与盈利的平衡
OpenAI 近期宣布，为应对庞大的基础设施与能源成本，将在其 8 亿周活跃用户中的非订阅群体中测试广告。这一决策迅速引发了行业关注。哈萨比斯虽承认广告是消费互联网的重要资金来源，但他对“AI 助手”模式下的广告逻辑提出了尖锐质疑。他指出：“你想信任你的助手，那么广告该如何融入这种模式？”在他看来，聊天机器人旨在成为处理私人事务的“得力助手”，这与传统搜索场景截然不同。搜索能较好地匹配用户意图与广告，但在高度个人化的助手体验中，侵入式广告极易损害用户信任。正如亚马逊 Alexa 和 OpenAI 之前的应用推荐尝试，均因引起用户反感而受挫。
谷歌的策略：审慎、科学、不仓促
尽管广告是谷歌的核心业务支柱，但哈萨比斯明确表示，谷歌目前并无在 AI 聊天机器人中投放广告的计划。相反，公司正将重点放在用户反馈和个性化功能的开发上。谷歌正推动 Gemini 接入 Gmail、照片及 YouTube 历史记录，以提供定制化的“个人智能”回复，显著提升工具属性。这一策略体现了谷歌对用户体验的极致追求。
哈萨比斯强调，尽管团队在认真思考商业化方案，但并未感受到来自谷歌高层的压力。他表示：“我们将保持高度的科学性与严谨性，不会做出任何仓促的决定。”对于 DeepMind 而言，确保 AI 助手的有用性与纯粹性，目前优先级显然高于短期内的广告变现。这一立场不仅彰显了谷歌对 AI 技术的长期承诺，也反映了行业对 AI 商业化路径的深刻思考。
