在最新发布的财报电话会议中，亚马逊首席执行官安迪・贾西（Andy Jassy）首次公开透露了公司正在积极研究将广告嵌入其最新AI助手Alexa + 中的可能性。这一创新举措旨在通过更智能的广告形式，在用户与Alexa +进行深度交互时，为其推荐符合需求的新产品，同时为亚马逊开辟全新的营收增长点。
Alexa +作为亚马逊对传统语音助手的一次重大升级，致力于打造更加自然流畅的人性化交互体验。安迪・贾西表示，目前用户对搭载Alexa +功能的智能设备反应热烈，许多用户已经通过这一平台完成购物。他认为，随着多轮对话交互的深入，将广告无缝融入对话场景将成为一个极具潜力的商业机会。
目前Alexa平台上的广告形式相对单一，主要局限于Echo Show智能显示器上的视觉广告，以及在音乐播放过程中插入的预录广告。而贾西所构想的在实时对话中由AI动态生成的广告形式，在行业内尚属首创。尽管营销界对AI聊天助手中的广告投放表现出浓厚兴趣，但具体的实施策略仍需进一步探索和验证。
与亚马逊类似，其他科技巨头也在积极探索AI广告的商业模式。谷歌正在研究如何将广告自然融入其AI驱动的搜索体验中，而OpenAI首席执行官山姆・阿尔特曼（Sam Altman）也公开表示，对在ChatGPT中尝试”得体”的广告持开放态度。为了在激烈的AI竞争中保持领先，亚马逊近年来在人工智能领域持续加大投入。2025年第二季度，亚马逊的资本支出高达314亿美元，同比增长90%，这些资金主要用于自主研发的AI芯片和数据中心建设，以支持更复杂的AI模型运行。
尽管亚马逊云业务AWS的收入实现了18%的显著增长，但公司仍需寻找新的商业模式来支撑日益增长的AI研发开支。安迪・贾西对用户使用Alexa +的频率充满信心，认为这将为更多广告展示和亚马逊官网的购物转化创造有利条件。然而，Alexa +的早期评测呈现出两极分化的态势，亚马逊在推出某些复杂功能时遭遇了技术瓶颈，进展相对缓慢。
在广告全面应用于Alexa +之前，亚马逊需要解决一系列技术难题，包括如何避免AI”幻觉”现象，确保广告信息的真实性和准确性。此外，随着用户与AI助手进行更深入的对话，对个人信息收集和使用的隐私担忧也可能加剧。毕竟，没有人愿意自己的谈话记录被用于商业广告投放。这一创新举措需要在商业价值与用户隐私之间找到理想的平衡点。
