2025年9月2日,抖音电商安全与信任中心正式发布重磅公告,宣布将全面加强对平台内滥用人工智能技术的商家和达人的监管力度,严厉打击相关违规行为。此次行动旨在维护平台交易秩序,保障消费者合法权益,针对近期部分商家和达人利用AI技术制造虚假内容、误导消费者的现象作出果断回应。
随着人工智能技术在电商内容创作领域的广泛应用,虽然创作效率得到显著提升,但也衍生出一系列不容忽视的问题。公告指出,部分不良商家通过AI技术生成与实际产品严重不符的展示内容,夸大产品功效,导致消费者产生错误认知,最终造成财产损失。更严重的是,一些视频创作者利用AI技术伪造名人形象,冒充权威专家进行商品推广,不仅扰乱了平台正常交易秩序,更严重侵犯了名人的肖像权。
根据公告披露,当前平台已发现多类AI违规行为:一是使用AI生成虚假商品展示,刻意夸大产品功能;二是通过AI合成名人形象进行误导性宣传;三是在商品详情页和直播过程中使用虚构的评测内容。这些行为严重干扰了消费者的理性判断,破坏了平台信任基础。
为有效遏制此类乱象,抖音平台明确表示将采取”零容忍”态度,对任何利用AI生成虚假内容或误导性信息的行为进行严厉打击。公告中特别列举了几个典型违规案例:包括利用AI仿冒名人进行带货直播、展示完全不符合现实的商品效果,以及使用与商品毫无关联的AI生成内容强行吸引用户关注等。这些案例充分暴露了部分商家和达人唯利是图、漠视消费者权益的丑恶行径。
抖音平台还特别强调,所有发布AI生成内容的创作者必须进行明确标注,未按要求声明的作品将受到平台统一治理。这一举措旨在提高内容透明度,让消费者能够清晰识别AI生成内容,从而做出更明智的购物决策。平台呼吁广大商家和达人自觉规范AI技术应用,共同维护健康有序的电商生态。
在此背景下,抖音平台对创作者提出明确要求:发布AI生成内容必须主动声明,并严格遵守合规创作规范,坚决杜绝任何形式的虚假或误导性AI内容。通过这一系列举措,抖音旨在构建更加透明、可信的电商环境,切实保障每一位消费者的合法权益,推动平台良性发展。