微新创想9月9日电 9月6日，深圳北开往景德镇北的G1410次列车上发生了一段令人动容的寻物佳话。当日上午，旅客刘女士在抵达景德镇北站下车时，心急如焚地发现一个装满巨款的儿童行李箱遗落在6号车厢。箱内竟整整齐齐码放着近15万元现金，这突如其来的意外让刘女士瞬间陷入焦虑。面对如此巨额的遗失，她当机立断，通过铁路12306官方平台提交了遗失物品登记工单，开启了一场与时间赛跑的寻物之旅。
接到求助后，列车长立即带领乘务组赶往6号车厢展开地毯式搜寻。经过细致排查，工作人员在行李架角落发现了一个印有卡通图案的儿童行李箱。打开箱门的那一刻，成捆的百元钞票映入眼帘，经过乘务组反复清点核对，确认箱内现金总额高达149900元人民币。这一数字让所有在场人员都感到震惊，更彰显了刘女士的诚实守信。第二天清晨，列车抵达终点站后，工作人员将行李箱完好无损地交还到刘女士手中。接过失而复得的行李箱，刘女士激动地握住工作人员的手连声道谢，并对铁路部门的快速响应和高效处理表示衷心感谢。
面对突如其来的物品遗失，如何才能顺利找回？铁路12306平台提供了三种便捷高效的寻物途径，帮助旅客挽回损失。
第一种方法：打开铁路12306官方App，在首页导航栏找到”温馨服务”板块，点击”遗失物品查找”功能。进入登记页面后，需如实填写个人信息、乘车车次、车厢号、遗失物品特征等关键信息，确认提交后可在右上角”进度查询”中实时掌握寻物进展。
第二种方法：直接拨打全国铁路客户服务热线12306，向客服人员准确提供车次信息、遗失地点、物品描述、联系方式等必要信息。客服人员会根据您提供的情况进行登记，并协助联系相关车站或列车开展寻物工作。
第三种方法：若您发现物品遗失后仍身处车站或列车上，应立即向铁路工作人员求助。请详细描述遗失物品的名称、特征、大致位置等信息，工作人员会第一时间协助您展开寻物行动。这种即时求助方式往往能大幅提高寻物成功率。
铁路部门提醒广大旅客，在旅途中务必妥善保管个人财物，如不慎遗失物品，请第一时间通过上述渠道寻求帮助。铁路12306平台将持续优化遗失物品查找服务，为旅客出行提供更加贴心周到的保障。