声明：本文源自微信公众号AIGC开放社区（ID：AIGCOPEN），作者为AIGC开放社区，经微新创想授权转载发布。9月6日，全球视频会议行业领军企业Zoom正式在其官方网站宣布推出革命性生成式AI助手——AI Companion。这款AI助手具备与ChatGPT相似的核心功能，能够根据文本对话智能起草各类内容，自动生成会议核心摘要，实时解答会议相关疑问，从而显著提升职场人士的工作效率。值得注意的是，目前所有付费用户均可免费体验AI Companion的全部功能。（详细支持页面：https://support.zoom.us/hc/en-us/categories/19072205428877-Zoom-AI-Companion-Support）
Zoom公司成立于2011年，总部坐落于美国加利福尼亚州圣何塞市，专注于提供领先的在线视频会议与远程协作解决方案。其核心业务涵盖高清视频音频会议、实时即时通讯、文件协同管理以及大型网络研讨会等多元化服务。特别是在新冠疫情爆发期间，Zoom经历了爆发式增长，日均活跃用户数量从1000万跃升至3亿，2020年全球视频会议市场份额高达42.8%，这一数据超越了微软Teams和谷歌Meet等主要竞争对手。基于此市场地位，Zoom推出AI Companion的初衷，正是希望通过智能化手段帮助全球商务人士摆脱繁琐重复的工作流程，将宝贵的时间和精力聚焦于更具商业价值的业务创新上。
AI Companion技术架构深度解析据悉，AI Companion创新性地整合了OpenAI的GPT系列、Anthropic以及Meta的Llama2等顶尖大语言模型，形成混合动力系统。Zoom技术团队表示，这种多模型架构设计能够根据不同业务场景的特定需求，动态调用最匹配的AI模型，从而实现最佳性能表现。AI Companion的核心功能主要分为两大板块：会议智能系统与团队协作助手。
会议智能系统包含三大核心模块：会议AI伴侣、智能录音系统以及会议自动摘要功能。会议AI伴侣可完美解决视频会议中常见的迟到或信息脱节问题。用户只需简单提问，例如”请总结前半小时会议的重点内容”、”会议中是否提及我的姓名”、”是否有关于XXX项目的讨论”，AI助手都能即时响应。智能录音系统则针对长时会议场景设计，能够自动剪辑出最具价值的视频片段，并支持一键将处理后的素材通过邮件发送给指定人员或团队。会议自动摘要功能允许主持人在会议过程中启动，系统会实时生成会议核心内容，并支持一键分享给所有参会者。
团队协作助手则是一款全能型AI写作工具。根据用户输入的文本提示（包括语气风格、主题方向、内容长度等参数），AI能够自动生成各类文本内容，例如”生成一份关于新款运动鞋的营销文案”、”创作一份幽默风趣的邮件回复模板”等，极大提升团队协作效率。
安全隐私保障体系Zoom始终将数据安全与用户隐私视为最高准则。在AI Companion的设计理念中，安全是不可或缺的核心要素。Zoom郑重承诺，绝不使用任何企业或个人用户的音频、视频、聊天记录、屏幕共享内容、附件资料或客户数据（如投票结果）等任何信息来训练Zoom或第三方AI模型。在账户管理权限方面，企业管理员拥有绝对控制权，可以决定是否在视频会议中启用AI Companion功能（默认关闭状态）。即便管理员预先开启了该功能，会议主持人也具备实时关闭的权限，确保在会议过程中始终处于安全可控状态，充分保护用户隐私。