编者按:本文源自微信公众号窄播(ID:exact-interaction),经微新创想授权转载。当前中国正处于人际关系持续重构的变革期,社区作为移动互联网的核心模式之一,内容创作成为商业世界热议的关键词。在社区生态中,人与人之间的互动成为内容的主要来源,每个人都能成为创作者和表达者,内容的影响力不断塑造着社区成员的认知,形成全员参与讨论和评价的开放格局。相较于传统内容形态,社区内容天然具备多样性风格和小颗粒度生产特性,呈现去中心化特征;而在商业化运作中又需鲜明的品牌识别度、统一的流量机制和强大的执行力,体现中心化能力。深入分析内容与社区的关系,至少包含三个维度:首先,无论内容生产方影响力多大,都无法覆盖所有社区用户,不同用户对自身身份和社区的认同程度存在差异;其次,单一内容生产者仅拥有部分用户群体,而每个用户并非只消费单一内容;第三,内部需在社区规则框架下平衡内容多样性与商业能力,外部需将多元内容提炼为鲜明品牌,增强用户认同感和吸引力。部分互联网社区从业者常以城市比喻社区。因此,本文以1880-1930年纽约报纸为案例,探讨其如何通过演化竞争实现商业利益,同时影响城市认同和品牌塑造。本文节选自《大转折时代》第三章,作者为美国社会文化史专家朱莉亚·瓜尔内里,由齐鲁工业大学外国语学院李瑞老师翻译。1909年,社会学家查尔斯·霍顿·库利研究发现,报纸中平淡日常的语言和信息,在社区形成和构建”意识共同体”方面发挥关键作用。1880-1930年,美国从传统社区向现代大都市转型,原有互动方式已无法凝聚快速扩张的都市人群。都市人需要通过直观感受和理性认知双重维度建立新身份认同。在这一时期,报纸成为塑造城市认知的重要媒介,教会人们将百万邻居视为社区一员。在族群构成复杂的纽约,报纸、杂志、广播等多元内容形式发挥了显著作用,通过共享词汇、图片和故事,帮助居民建立对同一城市现实的认知。19世纪末20世纪初,纽约逐渐形成富人区、移民区、商业区等多元空间:上城区聚集富裕阶层,下东区接纳各国移民,曼哈顿吸引郊区人口,哈莱姆区成为非裔聚居地。纽约被整合为包含多个行政区域、阶层社群、专业化社区及自然地理单元的超级大都市。尽管居民难以形成统一身份认同,但纽约成功塑造独特城市性格,培养本地居民深厚归属感,在全球文化中建立鲜明识别度。我们重点关注内容在这一过程中的作用:报纸如何构建读者小社区,如何建立与城市的情感连接,以及如何参与”什么是纽约”的集体定义。01变革纽约报纸内容经历了持续调整和进化。19世纪中期,读者购买报纸即代表加入特定读者群体,这种模式与报业商业逻辑相关——通过获取同一立场支持者的购买和广告实现利益交换。缺乏公共性和解决方案的内容导致读者无力感,难以维持销量和独立地位。纽约编辑们为拓展读者群体,创新内容方式,在延续消费心理的同时推动内容变革。林肯·斯蒂芬斯指出,独特叙事能培养读者对”自己的报纸”的自豪感。优质报纸通过平民化语言讲述事实,凝聚不同类型读者。约瑟夫·普利策在《纽约世界报》中采用中立公共语言,与大多数纽约人建立联系,创造更具包容性的”我们”概念。读者借助报纸解决城市问题,《纽约世界报》及其竞争对手鼓励”爱发牢骚”,将细小问题转化为普遍话题,突破立场隔阂。内容转变促使编辑主动挖掘问题、揭露丑闻,培养市民批判性思维。摄影图片的运用使文字描述更直观,杂志叠加文学形式进一步增强内容塑造力。除”负面”内容外,报纸还成立慈善组织,通过内容版面发起募捐,成为读者参与城市改造的工具。不同报纸采用差异化慈善方式,不断扩大内容影响力。中产阶级和上层社会读者通过报纸认知弱势群体生活,被城市互助精神感染,融入渐进式文化改革。编辑将城市描绘为充满爱心的社区,通过刊登捐赠名单和受助人后续报道,强化读者参与感。这些举措不仅提升报纸形象,还带来广告收入翻倍。普利策信件档案中保存着数百封纽约人关于求职、赚钱和宣传的请求。02扩张当城市变化超出读者认知范围时,报纸主动承担解释责任,通过创建新主题版面维持共同认知。地理上,报纸介绍新街道、摩天大楼和下水系统;文化上,报道新职业、娱乐和体育赛事;商业上,介绍企业动态和专家观点。不同于揭丑和慈善,此类内容打开城市文化新通道,激发兴趣,促进投资消费。体育内容成为典范。19世纪早期体育报道仅陈述事实,后期逐渐呈现赛事细节,20世纪报纸通过精彩进球动作传递能量和刺激。读者与现场观众共享语言和口号,形成共同兴趣感。商业板块虽枯燥,但商人读者参与逻辑距离较近的商业交易,房地产报道则将纽约描绘为持续崛起的计划,引导投资策略。有趣的是,1880-1930年间,纽约报纸每篇本地新闻都附地址,既定位事件地理空间,也强化社会空间中的”邻居”概念。这些创新帮助新移民将陌生城市转化为家园,加深归属感。03开放编辑深入纽约各角落和专业领域,拓宽视野,形成居中立场和”世界主义”精神,为市民提供替代性体验:通过内容展现阶级突破可能,淡化社会等级制度负面影响。移民内容具有典型性。编辑关注外来者独特生活,让纽约读者自豪于城市国际化程度。移民带来的文化变革被内容传导为娱乐风尚。编辑将移民聚居区视为新发现,采用外部观察视角报道异域文化,推动公众文化转向包容,为移民传统保留空间。开放内容还包括对富裕阶层的报道。工薪阶层和中产阶级通过报道窥见难以进入的圈子,报纸密切关注洛克菲勒家族等人的活动、爱好和商务,细节报道让读者像谈论邻居般讨论富人生活。这种报道强化了报纸客观立场,但避免直接愤怒表达。中产阶级和奋斗者更关注中间立场内容,报纸需顾及扩大消费群体感受。内容作用在于培养跨阶层跨文化好奇心,促使中间读者成为有建设性的内容消费者。04品牌20世纪初,纽约报纸陆续创建”大都会”板块,主动塑造城市品牌。通过描绘自由开放、高度竞争的文化,塑造出”要么成就,要么破坏”的城市身份:纽约既能成就人,也能毁灭人。1920年代,内容转向更私人、享乐和怀疑精神。编辑与其他行业专业人士广泛合作,增强包装能力:旅游机构提炼城市特色,艺术家和电影人制作可视化内容,通过报纸传递给访客。报纸恢复小城镇报道方式,报道社区高中体育比赛和毕业典礼,让大都会在部分读者眼中成为友好、紧密的”城镇”。创新催生都市传说、市民小说等新内容形式,《纽约时报》开辟城市小说专栏,《纽约论坛报》开设都市小短文专栏,将纽约生活转化为审美体验。报纸与小说、电影等艺术形式共同塑造城市形象,让读者接受贫富差距和奋斗精神,保持希望。这种城市形象影响深远,延续至七十年后电视剧《北京人在纽约》。纽约报业获得巨大商业回报,广告业将纽约人描绘为时尚文化先锋。20世纪30年代,《纽约美国人》称读者为”对纽约迷人生活充满热情的城市居民”。纽约的自我吹捧和自信从20世纪初就已显现,但城市品牌形成需内部外部共识。纽约读者在多元内容训练下,既保持自信好奇心,又能与麻木不满相处。坏消息培养理性分析能力,好消息强化凝聚力和社区意识。19世纪末20世纪初,很少有城市报纸启用”大都会”版面,但多数开始发现城市独特之处。城市品牌多样性和鲜明特色为市民留下宝贵遗产:通过报纸,任何人都能体验城市内在,或产生归属感。本文(含图片)为合作媒体授权微新创想转载,不代表微新创想立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系http://www.idea2003.com/。
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