声明：本文源自微信公众号全天候科技，作者柴旭晨，经站长之家授权转载发布。豆包助手刚登陆手机，钉钉又携“D计划”将AI赋能未来的图景呈现在大众眼前。近日，钉钉推出面向企业组织的专属硬件Ding Talk Real，并发布一套AI系统Agent OS。CEO陈航表示，“未来钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS构建和运行，实现AI直连物理世界。”钉钉的雄心壮志昭然若揭，它意图引领生态伙伴跨越移动互联网时代的应用架构，通过打造AI时代的操作系统，让“硅基员工”成为现实。今年OpenAI开发者大会上，Sam Altman预言首批真正意义的Agent将进入企业体系，成为“新工种”参与价值创造。而人类的工作将简化为决策与指令，执行层面则交由机器完成。然而，仅凭一个聊天框显然无法承载如此宏大的愿景。要让AI的能力转化为实际生产力，就必须构建一个能统一调度的AI系统，将碎片化的模型、平台整合协同，真正释放生产力潜能。作为阿里AI战略中B端核心入口，钉钉正把握关键时机整合AI能力，立志成为人工智能时代的“安卓”与“iOS”，让AI的价值真正“变现”。引爆AI生产力2025年，AI应用迎来爆发式增长，人们深刻感受到人工智能浪潮已至，但眼前却是一片技术混沌。一方面，AI的能力空前强大，能撰写报告、制作视频、编写程序、进行预测，但百花齐放的AI应用却让企业疲于在各个平台间切换。AI工具彼此孤立，数据无法互通，意图无法协同。单个Agent只能在特定平台运行，这种“孤岛状态”与PC时代早期软件互不兼容的情况如出一辙。而真正的智能生产力工具，应当是用户只需一句“帮我准备下周向老板汇报”，AI就能自动调取项目数据、生成PPT、预约会议室、通知参会人，全程无需人工干预。但这需要统一的调度中枢，而不仅仅是更多独立工具。显然，AI时代同样需要一个能统合Agent的生态平台，让各类Agent协同协作生产。作为B端掌控生产力的关键角色，钉钉率先出击，打响了这一枪。12月23日，钉钉一口气发布二十余款AI原生产品，其中王牌是“Agent OS”内核与“Ding Talk Real”终端构成的全新工作智能基础设施。它能让大模型、AI工具、流程像App一样，在Agent OS里统一运行、调度、协作，将人从大量重复性流程操作中解放出来。在Agent OS协同下，钉钉成功打通多个高频、可复用的企业级Agent场景，覆盖AI差旅、AI招聘、AI客服等核心业务环节。可以说，钉钉不再延续传统办公软件的思路进行小修小补，而是开始将自己定位为AI打造的系统进行全面建设。这些功能都旨在服务真实的生产力需求。此前，陈航发现整个行业，包括当时的钉钉团队，对AI的理解仍停留在工具阶段——用AI写周报、做PPT、生成图片和文案，但这远远没有触及本质。他认为，AI时代的工作方式要实现转变，“以前人是执行思考主体，AI只是辅助；新一代钉钉的本质是让AI成为主体，拥有近乎无穷的记忆和全局计算能力，能主动感知、判断、规划、执行，人则退后一步，成为决策者和指挥官，基于AI产出的结果进行关键判断。”陈航如此阐述。可以说，钉钉旨在将AI从“散装能力”升级为“系统生产力”。如果说当年Windows让每个人都能用电脑，那么Agent OS就是让每个企业都能用上成体系的AI。不过光串起Agent还不够，AI还需要数据沉淀，而硬件则是其获取数据、与真实世界连接的入口。Ding Talk Real随之登场，钉钉将其形容为Agent OS在物理世界的关键延伸，就像AI的身体。“我们平常用的手机电脑都是为人准备的，今天我们打造的Ding Talk Real是专为Agent准备的设备。”陈航如是说。在钉钉的设想里，它能让钉钉在电脑上持续工作，在内部环境中访问所有数据，7×24小时不间断地解决问题、发现机会。企业只需将Ding Talk Real部署进本地，员工无论身处何地都能用钉钉远程调用Agent。钉钉意图通过这种“软硬一体”策略，在B端市场构建一道新的护城河。纯软件的SaaS服务容易被替换，但一旦企业部署了DingTalk Real，将业务流、物理设备与AgentOS深度绑定，迁移成本将呈指数级上升。这是一种比“用户习惯”更牢固的物理壁垒。阿里toB闪击战此刻的钉钉，正式告别移动互联网的应用形态，陈航说，“今天我们可以宣布钉钉彻底变了，转型为AI操作系统。”很多人会问，钉钉作为一个拥有7亿用户的超级App，为什么要冒巨大风险做硬件、搞OS，进行如此彻底的重构？答案很简单：因为在AI时代，旧地图找不到新大陆。而在大厂的入口之争中，钉钉要替阿里守住B端赛道。根据公开数据显示，2025年中国协同办公市场规模突破300亿元，钉钉、企业微信与飞书占据超75%份额，其中钉钉居于首位，市场份额约在32.7%；企业微信其次，市场份额约在23.4%；飞书第三，市场份额约在18.9%。可见，钉钉曾经一家独大的局面已被分流。此前，就连阿里投资过的MiniMax、月之暗面、智谱等AI六小龙都纷纷转投飞书。“飞书多维表格比钉钉领先至少12个月。”今年7月，飞书CEO谢欣在采访时直言道。钉钉到了不破不立的节点，在整个阿里AI的战略铺垫下，事情有了转机。这两年来，阿里一直高举“让AI渗透进千行百业”的口号，想让AI把所有业务重做一遍，重新定义生产效率，正如当年互联网的到来一样。阿里CEO吴泳铭在内部表示，移动互联网创造的最大价值，是把人的注意力经济重新分配了，但价值有上限，每个人每天只有24小时；到了AI时代，最大的区别是人类生产力的巨大提升。AI的东风刮来，有了从问答走向干活的可能，可以想象，钉钉将有机会在一个涵盖7亿人的办公场景中发掘机会，成为阿里迈向AI时代的另一张船票。一个触达到实体产业的毛细血管的钉钉，将可以找到更多增长和商业化的潜力，成为市场供给侧各个环节里无处不在的“螺丝钉”。因此，陈航重回钉钉，他选择用近乎“重做一遍”的方式去收复失地。但这并不容易，在C端消费市场，AI可以通过对话框渗透铺开，但B端市场相对残酷，企业组织不会为了“智能”而买单，他们只为“确定性结果”买单，能否促进生产力是第一要务。因此，钉钉的最大价值就是切合时代主题，提升使用钉钉的用户和企业的生产力，让用户成为超级个体。新版钉钉用AI重新分配时间与注意力，让人把精力收拢到关键决策与高价值产出上，为工作节奏重新腾出空间。“AI有了更强的数据和环境后，最终会让软件消失不见，人们只需要得到最好的交付结果就行。”陈航断言，“谁能最先帮AI智能体理解行业和企业，谁就一定会在生产力变革中异军突起。”新战略下成效初显，到12月，钉钉每日的AI调用量一年增长了5倍；平台上由企业和开发者创建的Agent总数已一年增长了3倍。“8月前，相信钉钉AI变革的人只有10%，现在有30%的人相信。”陈航形容这是一个滚雪球过程：第一步选择相信的人先开跑，用钉钉相信的AI新的产品、新的方式先跑起来。AI这一仗，钉钉不能有失。如果成功，它将重新定义行业的交付标准，让钉钉从一个App变成企业办公室里不可拆卸的“基础设施”，从而彻底稳固阿里在B端市场的统治地位。用AI再造一个阿里，是对阿里这艘巨轮身价重估的锚，钉钉则是商业化、场景化的关键一环。这场淘汰赛才刚刚开始，钉钉还要加速奔跑。
