为规范“双11”网络集中促销活动的健康有序发展，市场监管总局近日向国内主要电商平台发出正式合规提示函，强调必须严格落实企业主体责任，全面提升平台治理能力。通知要求各平台在活动期间重点加强以下监管措施
平台需建立严格的经营者准入机制，对入驻商家资质进行全流程审核，确保商品信息、价格等公示内容真实准确。特别要严厉打击“二选一”等垄断行为，以及利用大数据进行价格歧视的“杀熟”现象，维护公平竞争的市场环境
关于促销活动规则设置，平台必须做到透明公开，在显著位置明示所有优惠活动的使用条件、时间限制及退换货具体流程，避免设置隐形门槛侵害消费者知情权。价格管理方面，严禁商家采取先提价后打折的虚假促销手段，禁止虚标原价进行虚假折扣宣传，同时不得强制商家接受不合理的定价限制
直播营销作为“双11”期间的重要形式，平台需强化商品质量把控机制，对直播带货商品进行严格抽检，严禁销售假冒伪劣产品。同时要求主播及商家不得进行夸大宣传或虚假承诺，确保商品信息与实际交付一致
广告内容监管方面，平台必须建立完善的广告审核体系，重点加强对医疗健康类广告及明星代言广告的审查力度。所有广告投放需符合《广告法》相关规定，确保宣传内容真实合法，防止误导消费者
平台还应切实履行法定义务，保障七日无理由退货等消费者合法权益，完善投诉处理机制，建立高效纠纷解决通道。通过多措并举维护消费者权益，营造安全放心的网络购物环境，促进数字经济持续健康发展