2025年12月12日,中国市场监管总局正式发布《关于提升网络交易平台产品与服务质量的指导意见》,旨在全面推动电子商务领域质量升级,构建更加规范、高效、安全的网络交易环境。意见聚焦家电、家装家居、电子产品、纺织服装、食品五大重点领域,明确提出要严格强化质量标准体系建设与检验认证监管,确保线上商品与线下实体店实现”同标同质”,彻底打破线上线下价格与品质差异的壁垒。
意见强调多方协同机制建设,鼓励电商平台、入驻经营者、制造企业以及科研机构建立常态化质量改进合作机制。通过构建跨行业质量提升联盟,形成从原材料采购到终端销售的全程质量管控体系,实现供应链质量管理的整体跃升。同时提出创新性举措,支持平台开发需求预测、风险预警等智能化数据服务,推动按需生产、个性化定制等新型制造模式落地,为消费者提供更加精准、优质的商品选择。
意见还特别关注产业转型升级,提出要充分发挥电商平台的数据优势,通过需求定制化服务倒逼制造业向柔性生产转型。通过构建”平台需求-制造响应-消费反馈”的闭环系统,不仅能够有效降低库存损耗,更能促进制造业从传统大规模生产向小批量、多品种的现代化生产方式转变,为消费升级提供有力支撑。这一系列创新举措有望重塑电子商务领域的质量竞争格局,为构建高质量消费市场体系注入新动能。
