2025年12月17日,美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿正式对五大家电巨头发起集体诉讼,将三星、LG、索尼、海信和TCL一并告上法庭。此次诉讼的核心指控是这些企业在其智能电视产品中系统性地滥用自动内容识别(ACR)技术,实施大规模用户监视行为。据调查,这些智能电视具备惊人的数据采集能力,能够每秒对用户屏幕进行两次截图,从而精准追踪用户观看的流媒体视频、在线游戏等所有视觉内容。
在诉讼文件中,得州检察官揭露了厂商精心设计的用户陷阱:通过复杂难懂的默认设置,诱导用户在不知情的情况下开启ACR功能。这种隐蔽的操作方式严重剥夺了消费者的知情选择权,使用户在毫不知情的状态下成为企业数据收集计划的参与者。更令人担忧的是,收集到的用户观看数据被用于构建详细的用户画像,进而实现精准的广告投放,形成完整的商业闭环。
根据得州依据《欺骗性贸易法》提出的诉讼请求,涉案企业若被认定违规,将面临巨额罚款。特别是针对针对老年用户群体的侵权行为,最高罚款金额可达25万美元。除了经济处罚,得州还申请了永久性禁令,要求五家企业立即停止所有数据收集活动,保护用户隐私安全。这一案件不仅涉及单一企业的商业行为,更折射出智能设备时代普遍存在的隐私保护困境,引发社会各界对技术伦理和商业边界的深刻反思。
随着智能家居设备普及率的不断提升,用户隐私保护问题日益凸显。此次得州政府的强硬立场,或将对整个家电行业的数据采集行为产生深远影响。未来,如何在保障用户体验与企业商业利益之间取得平衡,将成为行业必须共同面对的课题。随着监管政策的不断完善,智能设备的数据采集行为将面临更严格的规范,用户隐私权益有望得到更全面的保护。
