多邻国公司周三公布的季度财报惊艳市场,其营收表现远超预期,尽管此前因坚定拥抱生成式AI技术而非增加人工员工,饱受外界广泛抨击。这一积极消息直接推动多邻国股价暴涨近30%,彰显了市场对其创新战略的高度认可。
今年4月,CEO路易斯·冯·安正式宣布多邻国将转型为”AI优先”公司,并逐步淘汰合同工。他同时要求各团队除非工作流程无法进一步自动化,否则不得增加员工招聘。借助强大的生成式AI技术,多邻国成功新增148门语言课程,课程总量较此前实现翻倍增长。冯·安当时强调:”没有AI的助力,我们需要耗费数十年才能将内容规模扩展到更多学习者。我们有责任利用AI技术,尽快为全球学习者提供优质内容。”
尽管部分多邻国用户反映AI功能导致应用体验下降,但公司财务数据却呈现出截然不同的增长态势。多邻国预计今年营收将突破10亿美元大关,日活跃用户同比增长40%。这一显著增长虽然略低于公司此前预估的40%-45%区间下限,但在周三季度财报电话会议上,有投资者向冯·安提出这一疑问。冯·安解释道:”增长率偏向下限,部分源于我关于AI战略的表述缺乏充分背景信息,导致社交媒体上引发了一些负面情绪。现在我们已调整策略,停止发布可能引发争议的内容,转而传播更具积极性的信息,这一转变已见成效。”
在TikTok平台上,多邻国视频下的热门评论仍以批评AI策略为主。一些尖锐的评论者会质疑出现多人的视频是否为AI制作,多邻国通常回复:”不是的,这是我们优秀团队精心制作的!”尽管公众态度尚未完全转变,但公司的财务表现始终未受影响。从公司战略层面来看,这才是衡量转型成功与否的关键指标。