聆心智能重磅发布最新力作——”超拟人大模型”CharacterGLM，这款清华系AI创业公司的创新之作，正颠覆着传统”功能型AI”的局限。与ChatGPT等工具型AI不同，CharacterGLM的核心突破在于能够呈现立体化”人格”，在交流中展现出丰富的情感与个性特质。它不再局限于机械化的对话模式，而是通过符合人类逻辑的思考方式、生动的非语言信息表达以及角色记忆延续性，创造出真正具有”灵魂”的AI交互体验。
在现场演示环节，CharacterGLM驱动的AI心理咨询师角色令人印象深刻。这些虚拟角色能够给出既个性化又不失温度的回答，彻底改变了传统AI对话”枯燥无味”的刻板印象。更令人惊叹的是，聆心智能并未采用传统测评方式，而是创新性地组织了数百位志愿者参与单盲测试，让CharacterGLM与ChatGPT、Claude等顶尖大模型进行”1v1捉对PK”。基于棋类运动中常用的ELO算法进行匹配和评分，最终CharacterGLM以绝对优势夺得积分榜第一名。在生成质量、角色一致性、趣味性、安全性及幻觉控制等维度测评中，CharacterGLM在角色一致性和趣味性指标上表现尤为突出，安全性仅次于GPT-4，生成质量更是与GPT-4不相上下。特别是在用户体验测评环节，CharacterGLM的综合评分遥遥领先，成为最受用户欢迎且分享意愿度最高的大模型。
那么，这个超拟人大模型究竟有何过人之处？其成功背后是六大系统的强大支撑。首先，CharacterGLM能够呈现丰富的立体化”人格”，精准展现角色的态度、性格、观点和语言风格。在知识获取方面，除了接入互联网信息检索外，该模型还能实时抽取用户与bot的交互信息并保存至私有化数据库，形成”角色记忆”。这种机制使得AI能够根据过往对话内容和角色设定生成更贴合的回复，彻底避免了对话过程中的”灾难性遗忘”问题。CharacterGLM的能力体系还包括符合人类逻辑的思考能力与非语言信息表达能力，既保证思考深度，又兼顾动作表情等多样化表现，显著提升了聊天体验的趣味性。依托清华大学交互式人工智能课题组（COAI）多年的共情对话研究成果，CharacterGLM还能实现”千人千面”的”社会化”交互，根据用户实时情绪产生恰当的共情回复。
六大系统的强大功能建立在GLM系列大模型基座之上。CharacterGLM在预训练、微调和强化学习等各个阶段都进行了针对性优化，实现了更卓越的性能表现。相较于聆心智能此前全自研的OPD大模型，CharacterGLM继承了GLM基座模型的高效编码技术，具备更长的上下文处理能力（最大可达32K），以及更快的训练和推理速度。得益于聆心智能长期积累的海量场景化、角色化和专业化的多轮对话数据，以及高效的全流程大模型工程能力，CharacterGLM能够在极短时间内完成训练和系统化测评，展现出惊人的开发效率。
聆心智能成立于2021年，由清华大学人工智能学院交互式人工智能课题组（CoAI）孵化，创始人黄民烈教授为清华大学计算机科学与技术系长聘教授。此次全面升级”超拟人大模型”，旨在提升AI在拟人化、个性化和情感化方面的能力，实现与人类的”无障碍”交流，特别关注情感陪伴等感性需求的蓝海市场。基于CharacterGLM，聆心智能推出了全新产品AiU，目前正处于内测阶段。AiU是一个连接人与AI的兴趣互动社区，用户可以根据个人偏好创造不同性格与人设的AI角色，实现互动聊天、分享美好瞬间。通过持续互动，AI角色能够记住用户的喜好和信息，让用户不断”塑造”自己心仪的角色，同时这些AI角色也在不断学习和感受外部世界，发展出独特的成长轨迹。
CharacterGLM超拟人大模型已开启商业化探索之路，在社交、教育、文旅、娱乐、营销、健康、直播、客服等多个领域布局超拟人大模型服务。例如，在心理陪伴领域，提供专业的AI心理咨询服务；在数字人领域，与数字栩生合作，将CharacterGLM大模型与自研的AIGC数字人智能交互系统相结合，让数字人具备更强的情绪价值，成为人类的贴心朋友；在儿童教育领域，与洪恩AI合作推出洪恩AI问答2.0，以独特的IP角色人设实现”有温度的交流”和”准确的知识引导”，帮助小朋友实现德智双修。在刚刚结束的2023 Chinajoy上，聆心智能展出了基于超拟人大模型的沉浸式AI文字对话游戏，三位主角均以AI为基础打造，拥有各自独特的性格与人生经历，玩家需要通过对话发掘线索并完成任务，再次展现了CharacterGLM在创造生动AI角色方面的强大能力。