编者按：本文来自微信公众号 雪豹财经社（ID：xuebaocaijingshe），作者：叶增文，微新创想经授权转载 原创作者：叶增文 雪豹财经社 2023-08-10 09:30 发表于北京
冷门、神秘、门槛高——这些标签曾长期笼罩B2B外贸领域。然而，2023年，这一传统行业正悄然掀起数字化浪潮，成为新兴风口。8月9日，在深圳举办的2023中小企业数字外贸高峰论坛上，阿里巴巴国际站向近2000名数字外贸商家展示了技术如何赋能外贸增长。外贸曾因语言壁垒、文化差异和行业规则差异而显得高不可攀，线上数字贸易更是被视为”偏门”。但如今，变革正在发生。
海关总署最新数据显示，今年上半年中国货物贸易进出口总值首次突破20万亿元，同比增长2.1%。外贸复苏的东风下，主营数字外贸的阿里国际站交出亮眼成绩：上半年90%的行业线上出口快速增长，91%的海外市场线上流量上涨。东南亚等新兴市场持续高速增长，欧美等传统市场也重回增长轨道。数据背后，是大量新鲜血液的涌入。阿里国际站披露，今年6月新入驻的浙江商家数环比增长达45%。
为何众多中小企业选择此时涌入数字外贸赛道？国内市场已进入存量竞争阶段，而全球市场正孕育着巨大机遇。欧美消费品需求回暖，东盟、中东等新兴市场工业品需求快速上升，以新能源、储能、电动车为代表的外贸”新三样”保持高速增长。海关数据显示，上半年锂离子蓄电池、太阳能电池和电动汽车出口合计增长61.6%。
线上化趋势日益明显。亚马逊研报显示，2022年线上采购比例超40%的企业买家占比从2021年的56%上升至68%。海外买家结构变化是重要原因。阿里国际站买家业务部负责人路佳在北美调研发现，千禧一代、Z世代正成为管理者和从业者，他们对数字外贸等新技术接受度更高。疫情加速了这一进程。WPP调研显示，47%的B2B买家因居家办公降低了对传统线下卖家的忠诚度，69%更倾向于选择具有数字创新能力的供应商。
越来越多的中小企业意识到，数字外贸是通往全球市场的捷径。随着数字外贸从新业态发展为”新常态”，不少企业抓住了时代机遇。深圳免成科技创始人方泽夫以两人、10万元资金起步，投身阿里国际站数字外贸赛道。从麦克风到电竞产品，团队采用轻资产模式实现高速增长。方泽夫透露，2022年消费电子受海外库存压力影响，其电竞品类仍保持五六倍增速。
但对商家而言，找到蓝海只是第一步，如何在竞争激烈的蓝海中生存才是关键。阿里国际站商家产品负责人林豪指出，沟通、运营和管理是传统B2B外贸三大痛点。如今，这些鸿沟正被新技术逐步抹平。
阿里国际站总裁张阔认为：”2023年将是市场变化、技术变革的元年。”在沟通层面，语言壁垒曾是重要障碍。阿里国际站AI技术可提供多语种实时翻译和智能报价，显著提升商家接待转化能力。方泽夫曾通过AI助手为巴西客户定制产品，将中文说明书翻译成当地语言仅需10秒。
运营提效方面，直播、视频生成及大数据分析等功能助力商家降本增效。直播已成为数字外贸常态化销售途径。阿里国际站商家刘名洋曾通过直播与海外客户合作，不到一小时赚取近百万元利润。今年5月，阿里国际站每日开播场次同比增长66%，直播观看人数提升186%。深圳硕腾科技去年销售额达2.6亿元，CEO表示所有百万美金以上买家均通过直播、视频等数字化方式接触。
获客方面，阿里国际站升级出口通会员产品，每天为新商家推荐商机。今年以来，自主访问优质买家同比增长42%，日均优质商机增长35%，商家获客成本降低21%。客户管理方面，阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI，为中小企业配备”智能客户管家”，实现客户资料智能化保存、分类和整合，帮助抓住更多商机。OKKI未来还将增加AI辅助编写邮件、营销文案等功能，让中小外贸企业拥有”数据分析师”。
航路顺畅的出海口 阿里国际站凭借低门槛、省力运营和数字化物流等优势，成为中小企业扬帆出海的首选平台。B2B外贸通常是大单交易，对资金要求较高，传统外贸回款慢导致现金流压力大。而阿里国际站支持订单到货后再寻找匹配供应商的纯贸易模式，极大降低创业门槛。刘名洋最初仅20万元创业资金，方泽夫初始资金仅10万元。
回款速度快是另一大优势。阿里国际站本地电汇最快48小时到账，信用卡支付最快半小时到账，本地TT买家支付手续费低至1本币，无中间行收费。与传统外贸动辄半月以上的回款时长相比，这极大缓解了中小企业现金流压力。
运营方面，阿里国际站通过AI工具覆盖获客、留存和复购等环节。出口通和RFQ帮助商户获客，OKKI用于客户管理。跨境物流环节，阿里国际站技术加持下实现数字化。今年上半年线上服务货柜量增长近200%。阿里国际站通过提供丰富线路、标准化产品矩阵、简化体验、创新解决方案等措施优化跨境物流。全程透明可视化的服务，显著提升买卖双方确定性，增加成单量。阿里国际站已在24个国家和地区建立合作海外仓，支持本地退货，测算显示支持”无忧退货”商品复购率至少高13%。
扬帆出海已成共识。将B2B数字外贸视为避风港的中小企业，正将阿里国际站作为驶向海外的第一个出海口。本文为专栏作者授权微新创想发表，版权归原作者所有。文章系作者个人观点，不代表微新创想立场，转载请联系原作者。如有任何疑问，请联系http://www.idea2003.com/。
