微新创想：苹果计划于当地时间2月23日推出一款名为 “Sales Coach” 的全新销售培训应用 该应用将面向全球 Apple Store 及授权经销商员工 替代现有的内部工具 SEED 同时覆盖 iPhone iPad 移动端及网页端 且仅作为内部工具不对公众开放
作为针对性优化的销售培训工具 Sales Coach 将为一线员工提供全面的产品知识资源与销售话术支持 例如 “为何升级到新款 iPhone” 的推广逻辑 iPad 核心功能卖点解析等实用内容 助力员工提升服务专业性与销售效率
与旧工具 SEED 相比 该应用有两大核心升级 一是采用苹果 WWDC25 推出的全新 Liquid Glass 液态玻璃 设计语言 通过动态光影折射 半透明质感与实时渲染技术重构界面 带来更具空间感和透气性的视觉体验 这也是该设计语言在苹果内部工具中的重要落地应用 二是计划在后续版本中新增 AI 聊天机器人功能 该功能将集成于应用的 “Ask” 标签页 员工可随时查询产品相关问题 如 iPhone Air 的关键特性 Mac 端即时热点功能的使用方式等 不过目前尚未明确该机器人是基于苹果自研 AI 模型 如 Manzano 多模态模型 还是依赖第三方平台 如谷歌定制版 Gemini 模型
值得一提的是 苹果在 AI 应用布局上同步推进 B 端与 C 端 除了为内部员工打造 Sales Coach 的 AI 助手外 还计划在面向消费者的 Apple Support 应用中逐步上线类似的公开聊天机器人功能 进一步完善全场景智能服务生态
