中宏保险近日正式发布了《2025年第三季度个险理赔服务报告》，全面呈现了该季度理赔服务的卓越表现与行业洞察。报告数据显示，当季个险理赔业务量稳步增长，累计完成理赔案件1.7万件，总赔付金额突破2亿元大关，较去年同期实现17.9%的显著增长。在服务效率方面，中宏保险持续优化理赔流程，服务客户数量达1.25万人，理赔获赔率始终保持在99.8%的业界领先水平，彰显了公司强大的风险处理能力与服务品质。
从理赔类型结构来看，医疗理赔以89.5%的占比位居各类理赔之首，反映出健康保障需求在个险业务中的核心地位。而在赔付金额分布上，重疾险表现尤为突出，占比高达64.1%，件均赔付金额超过17万元，凸显了重疾险在客户风险保障中的关键作用。这一数据不仅体现了客户对重疾险的广泛需求，也反映了中宏保险在高端健康险产品上的竞争优势。
值得关注的是，中老年群体的理赔数据呈现出显著特征。45至81周岁的中老年客户群体理赔金额占整体近半，总额达9336万元，涉及5222位客户。这一发现揭示了中老年群体在健康风险保障方面的迫切需求，也为保险公司优化产品设计、提升服务针对性提供了重要参考。中宏保险通过精准分析这一客群特征，能够进一步优化理赔服务策略，为客户提供更加贴合需求的保障方案。
中宏保险此次发布的理赔报告不仅展现了公司在个险理赔服务领域的专业实力，更为行业提供了宝贵的参考数据。随着保险市场的不断发展，中宏保险将继续秉承”以客户为中心”的服务理念，不断提升理赔效率与服务质量，为客户创造更大价值，引领行业高质量发展。