闲鱼布局二次元市场 鱼鲤购挑战千岛主导地位

微新创想:
二次元浓度不断提升的闲鱼,正在平台内像素级复刻一个“千岛”。闲鱼最新上线的“鱼鲤次元”频道,不仅与“首页”并列为一级入口,还推出“鱼鲤购”交易服务。此前闲鱼上的潮玩交易多为C2C模式,用户将抽到的冷门款式或闲置潮玩挂售“回血”。如今通过“鱼鲤购”,个人卖家可统一发货至闲鱼官方仓,由平台进行集中售卖。从“次元柜”展示到比价系统,鱼鲤购的界面设计及交易流程与千岛闪购高度相似。背靠阿里的闲鱼,直接切入千岛的核心腹地。

图注:闲鱼上线的“鱼鲤次元”频道。在二手市场,转转、得物更侧重于高客单价的3C数码领域,而千岛则聚焦在谷子、卡牌、明星小卡等细分品类,一直稳居国内最大的二手潮玩交易平台第一梯队。根据此前36氪等媒体报道,千岛的用户数量为3000万,是闲鱼6亿用户数量的1/20。当流量更充沛的玩家入局,二手潮玩行业迎来新的变局。

着急赚钱的闲鱼,正在“偷家”千岛。鱼鲤购是典型的C2B2C模式,平台通过质检、仓储等环节介入交易流程,从原本用户自主完成的C2C模式,转向由平台深度管控的服务形态。鱼鲤购支持两种发货模式,一是官方直发,指卖家从泡泡玛特等品牌官方小程序/APP、各平台旗舰店/官方直播间购买商品后,直接发货至闲鱼仓库寄卖;另一种是个人寄售至平台,由平台进行验货再入仓库。由于上线时间不久,业务处于初期,鱼鲤购目前支持的IP较少,仅接受泡泡玛特、Jellycat、迪士尼、三丽欧品牌官方直发未拆盒商品,集中在盲盒领域,还未涉及交易频次更加活跃的卡牌。

图注:闲鱼“鱼鲤购”界面。得益于谷子经济的发展,二手潮玩市场从昔日的小众群体不断破圈。千岛创始人沈振宇曾披露,千岛已经连续6年成交额翻倍增长,这源于以潮玩、卡牌等各种年轻人主导的IP集体爆发,千岛2025年平台整体的成交额预计超百亿元,其中七成是潮玩。但最大的二手潮玩平台或将遭遇危机,当大平台都不想错过这一蛋糕,尤其以C端用户更加广泛、覆盖品类更多的闲鱼入局,无疑极具竞争力。

根据《2025闲鱼次元年度报告》,截至2025年底,闲鱼二次元、追星与游戏用户总量突破1.6亿,年度二次元消费人数同比增长47%,平台已成为年轻人兴趣消费的首选阵地之一。一位曾在闲鱼工作的员工向Tech星球透露,“鱼鲤次元”是由平台原有的“鱼鲤鱼鲤”频道升级而来。据他观察,二次元内容在闲鱼站内的搜索量不断增长,相关用户群体也是平台所有垂直板块中规模最大的。

在这一轮AI浪潮之前,闲鱼与夸克同属集团内部评级的“375”部门,即A级核心部门。不过他也指出,尽管闲鱼用户基数庞大,却始终面临盈利能力不足的挑战。在“鱼鲤购”之前,潮玩寄售业务已经在闲鱼线下循环商店里试水,用户可以将产品送至店内,如果两个月之内未能成功售出,需要用户取回或者自行进入捐赠渠道。随着互联网企业进入存量竞争,闲鱼这两年也在想办法赚钱养家。加码C2B2C业务是其中关键一环,虽然链条要比C2C重得多,但显然有利于闲鱼打开商业化想象空间。

闲鱼布局二次元市场 鱼鲤购挑战千岛主导地位插图1

以另一家二手平台转转为例,转转曾经对外披露,自建了一支2500多人的质检工程师团队、建立1000多家线下门店以及提供365天质保等服务,构建了以“官方验”为核心的服务体系。到了2022年,转转“自由市场”业务已经完全是靠“官方验”业务赚来的钱在养着了,一年要补贴接近两亿。互联网大厂入局,凭借体量优势与资源注入,在垂直领域实现弯道超车已经屡见不鲜。背靠阿里的闲鱼,能否在二次元交易赛道上,真正再造一个“千岛潮玩”?

花几十万买“福袋”,二手潮玩的隐秘游戏
二手潮玩平台主要通过向买卖双方收取各项费用盈利,以千岛为例,包括占成交价格2%的交易服务费、0.6%的手续费,以及仓储费、按商品尺寸缴纳的规格费等。从商业化想象空间来看,相比于一手市场里潮玩企业动辄70%的毛利率,千岛的交易佣金仅2.6%。千岛望着数百亿营收的泡泡玛特,也不免艳羡。

但据一位千岛前员工介绍,相比于确定性的二手交易,千岛更赚钱的其实是“福袋”业务。是指卖家把不同的玩具放在一个链接里让消费者盲抽,通常用户为了热门款,想要以小搏大,极大地增加了交易频次和单次交易金额。例如,卖家发起的福袋有100个不同IP和款式的盲盒,从实时二级市场价格看,其中有2个约5000元,几个约几百元,其余均为几十元;买家每次花费200元排队购买,抽取其一。抽取到的潮玩可在App寄存,并再次转售给其他用户。

一位经常购买“福袋”的用户告诉Tech星球,晚上经常会沉溺于这些福袋抽取活动中,为了抽到市场参考价为900元的“星星人”,他买了61盒福袋,最终花了5000元。买家还要承受二手市场的波动,第二天睡醒他一看这款玩偶直接跳水一半价格,到中午价格更是暴跌至200。这仅仅是冰山一角。有卖家透露,自己曾通过提取公积金、向他人借钱等方式持续投入,最终在“福袋”上亏损超过二十万元,才无奈选择“退坑”。甚至有未成年人更是为了凑足抽盒资金,陷入校园贷的漩涡。

图注:千岛“福袋”页面。在二手潮玩市场,用户之所以更容易“上头”,关键在于平台有“闪购”这一即时流转通道。玩家可以将购入的款式迅速放入闪购区,并一键转卖,这种“买入-闪购出售-再买入”的短循环,极大地强化了交易的成瘾性。另一位经营“福袋”的卖家向Tech星球透露,“福袋”模式并不只是为了以盲盒形式处理闲置物品,实际上更多的是一种倒卖行为——卖家先从“千岛闪购”购入商品,再以“福袋”形式转手卖出。不过他也指出,除了少数头部“车主”能够盈利,绝大多数卖家实际上都处于亏损状态。

也有卖家怀疑,平台疑似存在“大数据杀熟”机制:若卖家在前几单的福袋中获利,后续订单便可能迅速遭遇“爆头”——即买家仅抽数次就获得热门款式,此时卖家便成为亏损一方。但无论如何,平台在其中是稳赚不赔的,其中最直接的表现就是手续费的上调。按照千岛的规定,福袋服务费采用阶梯定价,1-50盒收取3%,51-100盒则升至5%,要远高于其闪购业务2.6%交易服务费。

押注千亿二次元市场,二手潮玩变天?
硬币的另一面在于,随着二手潮玩交易日益繁荣,一系列问题也随之浮现,如售后乱象、未成年用户占比过高等。去年10月,有媒体报道称,一位家长发现孩子在千岛App上花费500多元购买卡牌,申请退货时竟被要求上传“一段持续5分钟、包含清晰扇耳光声音的责打孩子视频”。此事引发关注后,千岛官方回应称,该交易属于个人闲置交易,未使用平台的“闪购”服务。

闲鱼布局二次元市场 鱼鲤购挑战千岛主导地位插图2

当前,二手潮玩平台的进入门槛普遍较低——无论是千岛相对简单的注册流程,还是闲鱼等平台支持微信等便捷支付方式,都在客观上让更多未成年人得以进入交易圈。在交易模式上,无论是千岛的“闪购”还是闲鱼的“鱼鲤购”,都不同于传统电商。这些商品多被界定为“二手闲置物品”,因而不适用“七日无理由退货”。用户一旦下单,即便商品尚未发货,通常也无法申请退款。

售后环节同样问题突出。尽管平台提供质检服务,但潮玩本身常存在“官瑕”等固有瑕疵,即便是官方新品也往往难免小缺陷。这使得用户高价收购的二手潮玩在出现质量争议时,退货标准难以明确界定。以千岛为例,其售后流程复杂、客服响应迟缓一直备受诟病。在黑猫投诉、消费保等平台上,关于商品瑕疵与售后服务的投诉屡见不鲜。

如何完善售后体系、保障用户体验,已成为所有进入该领域的平台必须面对的挑战。转转宣布关停C2C模式之后,闲鱼借着充沛的C端流量与全品类生意,坐稳了赛道头部。二手市场的玩家有意进行差异化竞争,3C数码、奢侈品等领域,因蛋糕够大、客单价相对较高,且标准化程度高,易被定价、质检体系覆盖,已逐渐成为得物、转转等平台利润核心。而闲鱼与千岛之间不可避免一战。

一位潮玩从业者告诉Tech星球,千岛的特征是特定的IP圈层,用户更加垂直,但其他泛二次元IP的曝光度肯定不如闲鱼,这是后者在时机落后时的机会。“鱼鲤购”不仅肩负着闲鱼商业化探索,还有加强社区氛围。此前,“鱼鲤鱼鲤”便是闲鱼推出的面向年轻人的兴趣消费互动子品牌——以二次元、娱乐、游戏为核心的兴趣互动社区,在泛二次元交易的基础上,新增晒秀摆阵、娱乐交友等内容。

二手潮玩平台的价值不止于交易。其聚集的年轻用户群体,以及围绕细分圈层衍生的社交活动、同好交流等需求,为平台提供了扮演“中间商”与“场域运营者”更多可能性。一位千岛前员工就透露,明星小卡在平台内热度非常高,相关的生咖应援活动这两年也非常火爆,千岛在其中扮演的便是“攒局者”,收取一定的交易佣金。

千亿二次元市场,闲鱼与千岛等垂类平台,正从交易渗透至社交与圈层运营,竞争只会更加激烈。

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