2025年11月11日，随着“双十一”购物节的临近，市场监管总局发布了一份重要的合规提示，旨在规范电商平台的经营行为，维护公平竞争的市场秩序。该提示明确要求各大电商平台必须严格落实主体责任，确保整个促销活动期间的市场环境健康有序。
首先，平台必须确保所有商家信息的真实性和准确性，包括商家的资质、商品描述、价格信息等，不得出现虚假宣传或误导消费者的行为。同时，平台需要制定清晰透明的促销规则，并在活动开始前向消费者充分公示，避免任何模糊不清或隐藏的条款。
其次，市场监管总局严厉禁止电商平台实施“二选一”等不正当竞争行为，即强制商家只能在该平台独家销售，不得在其他平台开展业务。此外，大数据杀熟等利用消费者数据进行价格歧视的行为也被明令禁止，平台必须确保所有消费者享有公平的定价待遇。
在促销活动具体规则方面，平台需要明确告知消费者满减、优惠券、预售及保价规则的使用条件和相关流程。例如，满减活动的最低消费标准、优惠券的适用范围和有效期、预售商品的付款方式和退改政策等，都必须做到公开透明，让消费者在充分了解信息的基础上做出消费决策。
特别值得注意的是，市场监管总局强调严禁电商平台采取“先提价后打折”的虚假促销手段，以及夸大折扣力度进行比价误导的行为。平台不得无理干预商家的自主定价权，商家有权根据市场情况合理定价，而平台则应提供公平的展示和推广机会。
总体而言，此次合规提示的核心目标是保障消费者的知情权和公平交易权。通过明确平台和商家的责任，规范促销行为，可以有效防止市场乱象，营造一个诚信、透明、公平的购物环境。消费者在享受购物便利的同时，也能得到切实的权益保护。
