微新创想：小米服务官微今日宣布米家空调智能体检功能正式上线。该功能可在空调联网状态下，通过米家App远程识别滤网脏堵情况，实现对空调内部拥堵状态的智能检测，准确率高达98%。当系统检测到滤网需要清洁时，App会主动向用户推送提醒信息，并附带详细的清洗教程，用户可根据指引轻松完成滤网清洁工作。
如果用户不方便自行清洁，还可以拨打950816预约官方服务，由专业工程师提供免费上门清洗服务。这一举措不仅提升了用户体验，也进一步强化了小米在智能家居领域的服务保障能力。
据了解，米家空调在去年9月正式推出了10年免费包修服务。根据政策，所有在2025年1月1日起完成首次安装的米家空调用户均可享受这一服务。当产品出现质量问题时，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费以及加氟免费等多项服务，真正做到全免费、真包修。
小米集团总裁卢伟冰表示，目前空调行业中，10年免费包修服务大多仅适用于挂机空调。而由于中央空调使用周期更长、维修难度更大，行业内很少有品牌提供此类服务。此次小米将10年免费包修服务扩展至挂机、柜机和中央空调，实现了全品类覆盖，展现了品牌对用户长期使用体验的重视与承诺。