中东常被视为”娱乐荒漠”，实则暗藏全球社交娱乐应用竞争的激烈战场。自2016年起，这片市场经历了红利期的狂飙突进，也遭遇了随后的波折与淘汰。从早期的娱乐直播，到语音社交、游戏社交、视频互动，众多产品在短暂爆发后黯然离场。在机遇与挑战交织的市场环境中，2019年进入中东的语音社交产品SoulChill，凭借持续竞争中的稳步扎根，脱颖而出。官方数据显示，SoulChill自出海以来始终稳居中东本地社交排行榜TOP3，用户规模已突破千万大关。与此同时，SoulChill团队还构建了多元化产品矩阵：2023年7月上线的游戏社交产品Yaahlan，已吸引数百万阿拉伯语用户注册，在多个中东国家应用商店社交榜单中位列前十；而集合文字、语音、视频、多人聊天室等多种互动形式的产品Amar，则拥有来自全球90多个国家地区的超过100万用户，成功跻身中东、土耳其等多地社交榜前列。这些亮眼成绩的取得，绝非简单的流量轰炸或短期预算投入，而是源于团队对中东社交生态的深度理解，以及围绕”精细化广告”与”长线运营”的系统性战役。
以”真实”为核，做长线社交生意
在海外营销负责人张晓冉看来，SoulChill能够扎根中东市场的核心要素在于”真实”。2017年，中东语音社交浪潮兴起，SoulChill的破局点不仅在于抓住了风口，更在于其深度的本地化洞察。它巧妙地将线下的”水烟馆”社交场景线上化，更关键的是，精准把握了中东用户情感中”坚守家庭纽带”与”向往陌生世界”的微妙张力。正是对这种深层需求的回应，塑造了SoulChill独一无二的品牌定位，使其在红海中脱颖而出。同时，SoulChill团队还深刻理解到中东市场分散、用户差异显著的现实环境。部分地区有限的网速和设备性能，决定了用户无法高频使用视频互动功能。不同年龄段用户的偏好也存在明显差异：年轻人受全球主流文化影响，更倾向轻娱乐与视频互动；而传统用户群体则更注重情感陪伴与归属感。所以我们能够看到，SoulChill主打语音房，Yaahlan将游戏与社交融合，Amar偏向视频互动与开放社交，更受年轻群体尤其是大学生用户的喜爱。这种布局针对不同地区网络条件和用户偏好的差异，让各类用户都能找到适合自己的社交空间。
此外，SoulChill还投入大量精力进行用户沟通，从应用商店评论区、社交媒体到线下沟通和调研，每个渠道的用户反馈都会被认真对待。这种”真实”的沟通方式，让SoulChill与用户之间建立起牢固的情感纽带，也正好契合了中东用户的特质。他们往往更看重产品的”人格”和价值观，而非功能创新本身。通过真诚的互动，SoulChill成功构建了一个以信任为基础的社交品牌，让”真实”成为了最具辨识度的品牌资产。
可持续的广告增长方法论
如果说”真实”让SoulChill打好了产品根基，那么在竞争日趋激烈、红利见顶的中东市场里，科学系统的广告投放则成为了推动产品增长的关键引擎。在最初的冷启动阶段，SoulChill面临的最大挑战并非缺乏用户，而是用户太分散。加之初入市场时语音社交已不是新鲜概念，产品价值也难凸显。为此，团队在早期就制定了以广泛覆盖用户为核心的广告策略，旨在快速建立用户认知。在这个阶段，SoulChill与包括TikTok for Business在内的众多平台合作，就以TikTok来看，平台庞大的流量池与丰富的用户层级，为广告投放的”广覆盖”提供了前提条件。团队充分利用平台的广泛触达能力，通过精细化覆盖目标人群，在竞争尚未白热化的关键窗口期成功打开了市场局面。
随着产品进入成长期，SoulChill及时调整策略，目标转向了高净值用户的获取。这一转变首先基于团队对广告市场的基本认知。事实上，不论在哪个地区或应用赛道，发展初期大家都依赖买量、冲榜、高额激励广告等方式快速获客。但当市场逐渐成熟、买量成本持续上涨时，这种打法的边际效应就会急剧衰退。因此，SoulChill的广告逻辑不再简单追求”量的爆发”，而是开始聚焦高净值用户的沉淀。TikTok for Business丰富的产品功能，为SoulChill的精细化投放策略提供了关键支持。平台多样化的广告工具使团队能够根据不同市场的具体特点灵活组合投放策略，让精准触达真正落地执行。
如今，SoulChill进入更稳健的发展阶段，其广告投放策略也演进为了全面覆盖与精细运营的”平衡术”。与国内情况不同，张晓冉认为中东市场远未触及天花板，整个社交市场的渗透率仍然偏低。即便是排名靠前的产品，在核心城市的认知度和使用率仍有巨大提升空间。因此，SoulChill团队采取了双轨策略：一方面通过付费导向更强的广告精细化覆盖高价值用户，另一方面也通过达人营销、品牌广告等更易被用户接受的形式广泛触达。要实现这种”广覆盖”与”精捕捉”之间的动态平衡，离不开强大的数据能力作为支撑。SoulChill团队既借助TikTok for Business的数据能力实时监测营销效果，建立数据驱动的决策机制；同时也根据区域差异、用户层级和创意类型细化管理，持续优化广告投放效率。张晓冉表示，虽然单次调优可能不会带来翻天覆地的变化，但长期累积的复利效应显著，为产品的稳定增长提供了持续动力。
整体来看，SoulChill的广告策略并非简单的阶段递进，而是一个数据驱动不断深化和精细化的过程。这套增长模型的成功，得益于团队成熟的投放理念，也与TikTok for Business等平台提供的强大数据能力支持密不可分。更重要的是，SoulChill与TikTok for Business的合作已超越传统的采买关系，升级为深度协同、互利共赢的伙伴模式。自合作初期起，SoulChill便与平台形成了”需求反馈—产品优化”的正向循环。这种密切协作，其实也代表了出海企业的一个重要转变：从单纯的流量采购者，升级为与平台共同探索增长方法论的数据与产品共研者。据张晓冉介绍，SoulChill始终对平台新产品保持高度敏锐，积极率先试用各类新型广告与营销工具。目前，团队已在尝试应用Symphony AI数字人功能、智能素材生成等创新技术，以进一步提升投放效率。
在市场竞争日益激烈的背景下，此类深度伙伴关系的战略价值将愈发凸显——当简单的流量采买难以形成竞争优势时，与平台的前瞻性战略合作，将演变为一项难以被快速复制的核心优势。
超越买量，构建更立体+长线的增长体系
随着中东市场竞争进入深水区，SoulChill清晰地认识到，真正有效的营销不止于广告投放，而是积极着手构建一个更立体、更长周期的营销增长体系。在这个体系中，原生内容是持续吸引用户的关键。张晓冉分享道，团队会大量采用真实用户故事、体验分享等原生内容，这些素材天然带有温度和生活感，能向用户生动展示SoulChill的核心价值与使用体验。”真实”这一产品核心策略已进一步延伸至整个营销体系，让广告成为了品牌表达的自然延伸。而TikTok具备原生度高、用户友好的内容生态，也让这些”真实感”广告能够以更加自然的方式触达用户，显著提升用户的接受度和信任感。这种与环境融为一体的广告体验，对于SoulChill这类注重用户体验的社交产品尤为关键。
作为平台原生内容生态的重要组成部分，达人营销自然成为SoulChill放大”真实感”声量的核心选择之一。在此方面，SoulChill形成了清晰的节奏策略，围绕”大节点爆发”与”日常内容渗透”双轨并行。在斋月等重大节日期间，团队会与头部达人深度合作，集中塑造品牌声量与社会影响力。例如，在今年斋月期间，SoulChill向当地捐出20万美元慈善款项，合作达人积极参与传播这一善举，收获了大量正面、温暖的用户反馈。张晓冉表示：”这使用户感受到SoulChill是一个有爱的平台，并为自己作为社区一员能参与其中而感到自豪。”在非节点期，团队则通过与中腰部达人建立长期、有节奏的内容合作，实现”常态曝光”。这种模式能持续产出原生内容，使品牌自然地停留在目标用户的视野中，逐步建立认知与好感。在此过程中，TikTok for Business的达人营销工具为团队高效匹配创作者资源、科学管理合作流程提供了重要支持。
除了内容营销，SoulChill还在拓展营销渠道，构建更广泛的传播触点。张晓冉强调，团队会重点关注户外广告，整合线上线下资源，在主要中东城市形成立体的曝光网络，让线上口碑与线下认知相互强化。当然，要实现以上这些营销策略的真正落地，离不开对当地市场的深度理解。面对中东市场的复杂结构，SoulChill的营销策略也展现出了高度的本地化思维。张晓冉提到在首次进入埃及开罗前，团队曾拉取了一份用户地理位置名单，却发现上面大部分城市名称都不熟悉。咨询本地同事后才知道，排在第一的地名就是开罗，只是本地人使用另一种叫法；第二个地方是距开罗老城区约20公里的另一个区域，但仍属于开罗范畴；第三个同样是开罗周边的区域，也被归入开罗范围。这个例子反映出，即使是一个熟悉的城市，在本地也可能存在非常细致的划分，这些细节广告系统是无法根据本地特有的细分习惯进行有效反馈和调整的。虽然广告系统可以通过IP、地理位置等方式聚合信息，但在执行更精细化的营销动作时，团队需要更深入、更具体的本地信息来辅助决策，才能做出真正贴合用户需求的判断。
这种高度的本地化思维，也在助力SoulChill持续拓展细分市场。张晓冉以伊拉克举例，当地GDP目前已恢复至正常水平，人口年轻化、社交需求旺盛，但主流社交产品渗透率仍然较低。为此，SoulChill采取了”战略统一、战术多样”的策略，在保持”真实”这一核心营销理念不变的同时，针对当地用户特点进行个性化调整和优化。
总结以上不难发现，在中东市场的社交战场上，SoulChill的成功并非来自激进扩张，而在于”稳”——稳扎本地文化，稳做产品体验，稳构长期关系。它以真实为底色，用长期的产品打磨与持续的数据经营，建立起一套可复利的增长体系。同时，SoulChill的实践也足以带来更多启示：当流量红利逐渐退潮，在长期主义成为共识的时代，真正决定产品生命周期长度的，不是预算投入的多寡，更在于品牌能否洞察真实需求、是否有与用户沟通的耐心，以及以数据理性驱动产品持续优化的能力。
