声明:本文来自于微信公众号 新莓,作者:路雨晴,授权站长之家转载发布。

全民养龙虾的热情,让一个月前还占尽风头的ChatBot,瞬间黯然失色。「人间一天,AI一年」的说法,似乎并不夸张。

对于大多数普通人来说,对「龙虾」是否存在强需求,还需要打一个问号。毕竟有相当部分的用户,是经过这个春节的AI 红包大战,才初识ChatBot。只是受关注的ChatBot名单,已经非常小了。

AI产品榜在3月3日发布的一份全球AI应用最新数据显示,ChatGPT、豆包和千问是MAU(月活用户数)排名前三的AI应用。

QuestMobile则在更早些时候的2月23日给出过一个数据,豆包日活超过1亿,较2月初增长40%。千问日活则维持在3200万左右,之后是元宝。

如果从苹果应用商店免费App排行榜的维度看,目前排在榜首的是豆包。事实是,从2月17日大年初一至今,霸榜的都是豆包。

也就是说,从不同统计维度来看,豆包都已经是国内AI原生应用不可忽略的存在,甚至表现出一定的领跑特质。然而,很多人可能还记得,去年同期的当红炸子鸡还是DeepSeek。

所以,AI应用是处于你方唱罢我登场的动荡时期,还是已经完成资格赛进入排位赛阶段?

高歌猛进背后

互联网大厂中,字节其实是大模型发力相对较晚的一个。

2024年字节第一次全员会上,字节CEO梁汝波批评公司对外部变化不够敏感了,其中就提到,字节在2023年才出现跟GPT相关的讨论。

就是在这年年中,ChatGPT时刻来临之后,字节才开始在大模型的基础设施、研发、人才引进等方面表现出投入的决心和动作。而此前百度、阿里、华为等公司便已发布过大语言模型。

即便在豆包上线时,也没有单独的产品部门,仅被放在字节技术中台下面。但这并不妨碍,在此后的两年里豆包加速迈进,发展成为国内首个日活破亿的AI助手。

根据QuestMobile数据,豆包上线仅三个月,月活就突破1000万。2024年3月,月活就超过2000万,在AIGC类应用中排名第一。当年年底,豆包月活突破1亿,日活也攀升到2000万。

虽然字节在大模型出发有点晚,但是应用层面的投入却是大厂里最积极的一个。

当豆包已经拿到月活1亿成绩的时候,腾讯内部才对AI Chatbot的产品形态达成趋势共识,决定将元宝从技术事业群TEG剥离,放入产品业务部门CSIG。以及2025年春节DeepSeek走红之后,元宝最早接入,迅速获得一波增长。

至于2024年底的阿里,虽然AI叙事获得资本市场认同,但内部对AI应用的期望,从钉钉转到夸克,直到2025年11月,才把目光聚焦在通义千问,且更名为「千问」。

但是2025年,当元宝和千问寻求生态位置的时候,豆包还在疯狂增长。

QuestMobile统计,2025年12月,豆包日活破1亿,月活达22669万,位列行业第一,日均Token处理量达到63万亿。同一时期,DeepSeek以13557万月活位居第二,元宝、蚂蚁阿福、千问分别以4071万、2689万、2517万位列第三至第五。

这不代表,豆包一直安全。

事实是,AI Chatbot 的竞争从未停歇,且愈演愈烈。从2024年初崭露头角的Kimi,再到2025年初的DeepSeek和元宝,年底阿里推出千问。这条赛道的玩家,从创业公司到大厂,门槛越来越高,吨位越来越重。

2025年春节,幻方旗下推理模型DeepSeek-R1面世,直接带动DeepSeek爆发,上线不到1月即超越豆包。根据QuestMobile发布的《2025第一季度AI应用市场竞争分析》报告,3月,DeepSeek凭借1.94亿的月活登顶第一,1.16亿月活的豆包紧随其后。

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帮助DeepSeek夺得冠军宝座的推理模型字节也在攻克。早在2024年9月,字节便已关注到这种模型并尝试训练,但3个月后并未拿到理想结果。时任字节大模型部门Seed负责人的朱文佳,曾在多个场合表达,「是自己的失误」。

元宝,也成为DeepSeek-R1模型出现后的最大受益者。根据上述报告,2025年1月,这款产品的月活还在百万级,2月接入DeepSeek后,月活很快暴涨至千万级,3月份,元宝以4164万月活,位居国内AI原生APP第三名。

那段时间,连马化腾都亲自下场,推动腾讯系所有业务的接入,与元宝有关的各种推广更是铺天盖地。

直到2025年8月,豆包才反超DeepSeek,重回国内AI原生APP日活和月活双维度第一的位置。

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然后,持续领跑到今天。

用户心智的变化

豆包之所以能领跑行业,一个重要因素是,起步相对早,投入更坚定。此外,就是不断打磨用户心智。

自2023年下半年推出以来,豆包不断调整用户心智策略。

晚点曾报道,一开始,豆包团队尝试在供给侧探索新变化。比如团队引导用户自定义更多bot(聊天机器人),再把它们导入推荐页,分发给其他用户使用。但他们很快发现,除了官方bot,其他自定义bot均未在数据上带来太大影响。

由于不清楚用户具体想用AI做什么,他们后来干脆把豆包打造成一个效率工具。

这个策略执行起来并不难,就是让每个人用豆包工作和学习时,可以更加高效。那段时间,也是很多C端用户快速形成使用习惯的关键时期。

90后媒体人欣欣,把豆包当做自己专属的AI打工搭子。每次撰写稿件之前,她总习惯用豆包检索相关新闻事件。只需输入简单的指令,豆包很快就能总结出包含新闻六要素的事件脉络,并附上可以点击核查的全部信源链接。这比之前欣欣自己整理得要清晰全面得多,在此基础上进行追问,豆包还会给她带来更多写作灵感和思路。

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高中生月亮,则把豆包看作全天候在线的家教老师。他喜欢用豆包拍照解题的功能,把自己不懂的数理化问题上传,豆包每次都能给出正确答案,并附上完整的解题步骤。针对其中不懂的小细节,他会用语音通话的形式向豆包询问,并在一轮又一轮的对话中,彻底掌握相关知识点。

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效率工具也只是豆包击中用户心智的其中一个维度。ChatGPT作为AI助手的参考样本基础之上,豆包负责人朱骏的一个观点是,AI要更「拟人化」和「有人味」。

于是团队也在2024年重点打磨情绪。比如,到全国各地采集方言;把豆包的默认音色取名为桃子;对模型进行一系列风格化对话训练,增强其个性鲜明度。

或许正是在情感陪伴方向的发力,让豆包在2024年一度变身「带娃神器」。

很多家长在小红书等社交平台上看到豆包哄娃的帖子,如法炮制到自家孩子身上,日常育儿焦虑和压力得到明显缓解。

也是在这个阶段,豆包的用户规模又经历了一轮疯涨。

豆包在育儿场景的应用,可能源于用户自发行为,但后来的突然爆火,大概率有团队在背后提供助力。这样典型的范本,或许为后续用户主动「花式调教」豆包奠定了基础。

尤其是2024年底,豆包上线一系列多模态功能,包括Seedream2.0模型强化文生图能力、视频对话能力和视频生成能力,各种围绕豆包的玩法,在各大社交平台流传。比如,让两个豆包互相调戏、让豆包扮演健身教练指导自己运动等。

花样百出的玩法,帮助豆包每天收获数百万新用户。

并且,这些玩法也随着豆包功能的更新不断升级。

前不久,视频理解功能被推出后,网上出现大量让豆包帮忙指导穿搭的短视频。视频里,用户站在镜头前,让豆包帮忙搭配一套操场穿搭。豆包给出的建议并不合理,甚至离谱荒唐,但一本正经的毒舌风格,给用户制造了太多笑料,因此成为热门视频,获得上百万点赞和数万评论。

与此同时,豆包最近也在针对企业家及专业场景用户,持续强化心智占领。

上海港湾CEO徐望、华熙生物董事长赵燕等多位企业家分享自己使用豆包的经历,比如通过飞书接入,在远程会议中实时生成翻译;帮忙安排行程、整理资料等。

实际上,在挖掘用户心智的过程中,豆包团队也没有确定性把握,他们只是在不断想办法尝试。

晚点曾援引一位豆包人士的观点,「因为不确定未来哪个场景会先爆发,所以每个场景、玩法和功能都要去试」。在他们看来,「即便很多功能点是经不起推敲的,用户玩了一阵就不会玩了,但慢慢总能积累起心智。」

AI应用入口之争下一步

2026年春节AI红包大战落幕,巨头们对AI应用入口的争夺,却是更激烈地开始。Chatbot的形态被巨头集体认同,但是各家的路径和思考却不尽相同。

豆包的野心是全能全知、无所不包,追求的是人群全覆盖。因此,豆包既有强调情感陪伴的对话,也主打专业场景下的效率工具,甚至追求电商交易。

通过记忆用户偏好、历史对话和打造个性化人设,为用户提供情绪价值这一点,几乎所有与豆包有过对话的用户,都能明显地感知到。

95后白领刘念发现,几乎每次打开豆包,在没有发出确切指令的前提下,豆包都会主动和她「唠」一会儿,比如最近心情怎么样、养的花开得如何。这些对话看似「家常」,其实都是她曾向豆包倾诉过的问题。

豆包的工具属性也十分明显。比如,今年春节,字节曾连发三款新模型,其中视频生成模型Seedance2.0备受瞩目,不管是画面清晰度,还是指令遵从能力,亦或是运镜风格和节奏切换,都已达到专业水平。连今年央视春晚惊艳全场的节目《贺花神》,也采用了该技术。

去年双11期间,豆包还高调下场电商。用户输入「推荐」「介绍」等关键词或产品类型,豆包会提供相关的电商链接,点击名称即可跳转至抖音商城。

隶属于腾讯的元宝,则走的是AI社交路线。今年元宝「春节分10亿」红包活动,便是最明显的体现。

基于多年来在社交上的深刻理解,腾讯借花样百出的AI发红包形式,给普通人提供了一次互动门槛最低的AI入门体验,希望建立大家的社交用户心智。

尤其开创「元宝派」这一新事物,超越常规社交场景,用户既可以和派内好友像在微信里那样聊天互动,又可以体验人机共创形态,比如@元宝辟谣、提醒注意事项、发红包、看电影和听音乐。

相比之下,阿里旗下的千问,打出了差异化牌面,结合生态交易优势,聚焦办事路线。

千问今年春节发起「请客活动」,接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态业务,上线超400项AI功能。用户只用一句话指令,不仅能完成买奶茶、点外卖等消费服务,还能提供签证办理、公积金查询等民生政务服务。

根据QuestMobile数据,该活动首日即吸引1475万用户参与,次日参与人数接近2000万,活动前两日即将千问日活从707万推高至7352万,增速高达940%。春节结束后,千问与豆包日活差距大幅缩小,稳定至4000万上下。

千问C端事业群总裁吴嘉甚至给出断言,「AI正从一个聊天工具,变成一个能办事的助理。」

国内巨头对AI应用入口的争夺如火如荼,而放眼全球,ChatGPT仍是用户规模最大的消费级AI产品。

AI产品榜单数据显示,今年2月,ChatGPT以9.56亿月活位居全球第一。这一数据意味着,全球超过10%的人口每月都在使用ChatGPT。

OpenAI首席执行官Sam Altman此前将ChatGPT定位为用户与互联网之间的默认入口。目前,ChatGPT 应用目录已收录220款应用,覆盖13个品类。这款产品本身,也成为国内AI发展的重要参照样本。

但最终,哪种解决方案会被用户接纳,还需要时间检验。产品形态和功能也会再进化,给出任何结论都为时尚早。

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2026年03月23日

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