2026年1月3日，小米公司就近期引发广泛讨论的“绿化带战神”事件以及直播关闭评论区现象正式作出回应，旨在澄清事实并展现品牌态度。针对网络上恶意拼接小米汽车事故片段，刻意制造舆论攻击的行为，小米公关部总经理徐洁云明确指出，“绿化带战神”系人为恶意操作，严重扭曲事实真相。这一事件不仅损害了品牌形象，更对消费者认知造成了误导，小米对此表示坚决反对并呼吁相关部门加强监管。
在发布会直播过程中关闭评论区的做法，也引发了部分网友的关注。雷军对此解释称，此举主要是为了有效防范水军恶意刷屏，避免正常用户体验受到干扰。他强调，小米始终重视用户反馈的价值，始终将真实声音置于优先地位。公司承诺将持续优化产品体验，认真倾听用户意见，不断改进服务。关闭评论区并非封闭沟通，而是为了维护更健康、有序的交流环境。
面对当前网络生态中存在的诸多乱象，小米公司呼吁社会各界理性看待网络内容，共同抵制恶意攻击和虚假信息。品牌方表示将一如既往地尊重每一位用户的正当发声，并积极构建和谐的网络交流平台。通过透明沟通和持续改进，小米致力于赢得更多消费者的信任与支持，推动行业健康发展。