7月18日，浙江杭州余杭区多个小区居民突然发现家中自来水散发出刺鼻异味，部分用户甚至表示水质出现明显变化。这一情况迅速引起了社会关注。经过相关部门紧急排查，最终确认异味源头系苕溪原水出现异常波动所致。据了解，苕溪作为余杭区重要的饮用水源之一，此次水质异常可能受到周边环境或季节性因素影响。
面对此次突发情况，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局立即启动应急响应机制，组织专家团队联合展开全面调查。调查人员正对苕溪水源地及周边可能存在的污染源进行逐一排查，以确定水质异常的具体原因。同时，余杭区水务部门也迅速采取行动，第一时间切换至备用水源地，确保供水安全。
在确认问题后，余杭水务公司立即启动管网冲洗程序，对全市供水管网进行全面清洁消毒。经过连续数小时的处理，目前受影响区域的供水水质已恢复正常标准，刺鼻异味问题已完全解决。为表达对受影响居民的歉意，余杭水务公司特别推出暖心举措，承诺为所有受影响用户减免7月份5吨水费，切实减轻居民生活负担。
此次事件也提醒相关部门需进一步加强饮用水源地的日常监测和防护力度。未来将建立更加完善的应急预案，确保在类似突发情况发生时能够迅速响应、妥善处置，全力保障市民的饮水安全。