英国政府近期宣布启动一项名为“人工智能示范计划”的创新举措，旨在通过人工智能技术全面提升公共服务效率。这一计划作为首相基尔・斯塔默提出的“变革计划”核心组成部分，将重点利用自动化技术优化行政流程，显著减轻一线工作人员的文书负担，让他们能更专注于核心服务。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
其中最受瞩目的项目之一，是由切尔西和威斯敏斯特NHS信托基金研发的智能出院总结工具。该工具基于先进的大型语言模型技术，能够自动从海量医疗记录中精准提取关键信息，协助医生快速完成出院文件的起草工作。这一创新方案直击现有系统效率低下的痛点，尤其解决了患者因等待出院文件而滞留病房的普遍问题。研究显示，传统系统不仅流程冗长，还容易造成患者信息记录错误。在正式投入使用前，医生仍需对AI生成的文档进行最终审核，确保医疗信息的绝对准确。目前该工具正处于严格测试阶段，一旦通过验证将全面推广应用。
与此同时，“Justice Transcribe”项目也在同步推进，这项技术将惠及全英12000名缓刑官。通过自动记录与罪犯会面的文字内容及笔记，该系统能将原本耗费大量时间的笔记整理工作缩短一半。该技术依托于政府主导的Humphrey AI工具套件中的“Minute”系统，初步试用效果显著，让司法官员能将更多精力投入到与罪犯的深度交流中。此外，计划还包含“Extract”智能工具，能够将手写规划文件和地图转化为可分析的数据格式，预计每年可为规划部门节省高达25万小时的工作量。
在教育资源领域，开发中的AI内容商店将为教师提供智能批改作业和辅助备课的精准工具，有效解放教学时间。英国科技大臣彼得・凯尔在切尔西和威斯敏斯特医院的实地考察中强调，这些创新技术正是推动公共服务变革的关键，能让医疗人员、司法官员等关键岗位工作者回归核心职责。面对公共部门长期投资不足带来的效率瓶颈，这些AI应用充分展示了科技创新如何构建更高效的国家治理体系。据测算，若政府层面能有效推广这些举措，预计将释放450亿英镑的生产力增长潜力，为“变革计划”注入强劲动力。新项目将在未来数月内完成多轮试点，确保系统稳定运行并最大限度降低对公共服务的潜在影响。
划重点:
? 新推出的AI出院总结工具将大幅提升医生处理病人出院文件的效率
? Justice Transcribe项目将使缓刑官会议记录整理时间减半，显著提高司法工作效率
? AI示范计划涵盖多款实用工具，致力于全面提升公共服务质量并优化人力资源配置