近日，豆包手机助手就用户集中反映的使用异常及高危权限争议问题，于12月2日晚间正式发布全面声明，就相关疑虑进行权威回应。该声明不仅坦诚承认了部分技术问题，更就外界广泛关注的权限获取机制展开详细澄清，重申了平台始终将用户授权与隐私保护置于核心位置的坚定承诺。
近期多位用户反馈，在努比亚M153手机上使用豆包手机助手操作微信时，遭遇异常退出及无法登录的困扰。为迅速解决此问题，豆包手机助手已果断决定暂时下线微信操作功能模块。同时声明特别指出，此前因系统异常被限制登录的微信账号正在分批次逐步解封，建议用户保持耐心并尝试重新登录验证账号状态。
针对部分科技公司声称豆包手机助手在努比亚手机上获取了高危权限INJECT_EVENTS，并以此质疑其可能存在用户隐私侵犯风险的传言，豆包手机助手予以严正否认。公司明确表示，该权限仅为实现其核心手机服务功能所必需的技术手段，其调用完全基于用户的主动授权机制，且在操作过程中会提供清晰的权限用途说明，绝非通过任何非法入侵手段获取。豆包手机助手进一步解释，当前AI助手行业普遍需要使用此类技术权限以实现更智能化的交互体验。
为彻底打消用户对隐私安全的顾虑，豆包手机助手郑重承诺：绝不将在云端存储任何用户的屏幕显示内容，所有操作过程均不会在服务器端留下任何可追溯的存储记录。公司强调，尽管当前推出的版本属于面向行业专家和AI技术爱好者的”技术预览版”，但平台将严格遵循行业最高标准的合规要求，持续优化安全防护体系，确保用户数据安全。公司表示始终欢迎各界监督与建议，并将以开放姿态持续改进产品体验，将安全与信任理念落到实处。
