微新创想：在 AIGC 技术深度渗透内容创作的当下 如何守护评价体系的真实性 已经成为内容平台的核心战场
3 月 23 日 大众点评 正式发布《2025 年评价透明度报告》
报告显示 在过去的一年里 App 累计收到的用户评价接近 4.5 亿条 覆盖了全球近 902.9 万家商户
面对日益泛滥的非原创内容 大众点评 首次披露了针对 AIGC 违规评价的治理数据
AI 治理 AI：1161 万条“机写评论”被拦截
为了应对批量化生成的“赛博水军” 大众点评 在 2025 年率先引入了 AI 智能体辅助审核机制
这一技术升级实现了对评价真实性的高维度扫描
分层处置： 报告披露 去年平台共处置 AIGC 违规评价达 1161 万条
总体战果： 结合 AI 智能体与人工审核的“双保险” 平台全年累计处置各类违规评价超过 2557 万条
重拳出击“赠品换好评”：促评商户锐减四成
除了打击机器生成内容 大众点评 还针对线下常见的“好评换赠品”乱象进行了规则升级
通过优化星级评分算法 平台进一步降低了诱导性评价对商户真实分值的影响
数据显示 在高强度的专项治理下 频繁通过不正当手段促评的商户数较去年同期下降了 42%
守护 AI 时代的“真实”护城河
随着大模型能力的普及 低成本生成的“伪真实”内容正在冲击互联网信任基石
大众点评 此次披露治理数据 着眼于向外界传递一个信号 在算法推荐时代 真实的消费决策参考依然是平台的最高优先级
从“四道防线”的建立到 AI 智能体的全面接入 大众点评 正在通过技术手段重塑评价生态
当 AI 能够识破 AI 的伪装 这场关于真实性的守卫战才真正进入了技术对称的下半场