声明：本文源自微信公众号深燃（shenrancaijing），作者王敏，编辑黎明，经微新创想授权转载发布。过去半年多，ChatGPT横空出世，引爆AI大模型热潮，业界普遍认为，AI已从1.0时代迈入2.0时代，一场颠覆性的技术变革正在全球范围内铺开。AI浪潮如狂风骤雨般席卷而来，无人能够置身事外，从繁华都市到宁静县城，AI的身影无处不在。当比互联网更为宏大的机遇浮出水面时，谁也不愿错失这股时代东风。时刻保持敏锐的商业嗅觉，瞄准商机的公司CEO们，内心既充满期待又深感焦虑。期待的是新变革孕育新机遇，焦虑的是在这场巨变中是否会被时代抛下。深燃与几位已投身AI浪潮的CEO深入交流，探寻他们在这场变革中的所思所想。面对这波浪潮，AI领域创业者的核心压力在于构建自身难以逾越的竞争壁垒；以电商、广告为主业的中小公司CEO，则更关注细节，通过AI新工具实现降本增效；而拥有一定规模的企业，已不满足于仅仅作为大模型的使用方，而是主动出击，进行垂直场景的适配研发。他们既焦虑方向的选择，更焦虑落地场景的打造。短期内，他们希望借助AI降本增效，但从长远来看，更期待将AI打造为新的增长引擎。尽管这一轮变革才刚刚拉开帷幕，但AI战场的枪声已悄然打响，CEO们必须争分夺秒排兵布阵，既要谋求发展，更要确保生存，全力以赴向前冲刺，已成为唯一选择。AI浪潮席卷，CEO们纷纷卷入这场竞速赛
自2022年起，CEO们的焦虑情绪逐渐蔓延。随着Midjourney、Stable Diffusion点燃技术界的热情，AI绘画领域首当其冲，成为最先遭遇冲击的领域。作为AI绘画领域的创业者，6pen创始人王登科向深燃坦言，去年Stable Diffusion开源后，他一度感到无所适从，“只能使用它，否则很快会被竞争对手超越。”他深知，唯有快速行动，聚焦长期价值点，尽管需要投入大量精力，但这是唯一能活下去的方式。年底时，ChatGPT的横空出世，更是让一批CEO们感到震撼，喜忧参半。“ChatGPT一发布，我们就感受到了冲击，没想到这次技术大爆炸来得如此迅猛。”数据智能赛道企业StartDT CEO、奇点云创始人行在向深燃表示，“起初我们因未知而焦虑，不知新技术将带来哪些影响，但更多的是兴奋，这意味着更多机会的涌现。”创业近两年的莲木叙青春零食店主理人YiYi，今年上半年也因AI浪潮而焦虑。“去年ChatGPT刚发布时，我只是试用过，并未感到震惊。”她说，“但今年春节后回来，发现身边的朋友和同事都在讨论ChatGPT，周围的热烈氛围让我意识到，若再无动于衷，必将被时代抛弃。”今年5月前，国内外AI大模型相关新动态层出不穷，进一步加剧了CEO们的焦虑。然而，焦虑之余，CEO们也在加速行动，今年疯狂学习AI新知识已成为常态。中小公司CEO，尤其是电商行业，更焦虑于AI新工具的落地应用。4月，在周围环境的推动下，YiYi花费数千元报名了ChatGPT社群学习课程，“我想要驾驭AI工具，而不是被工具驾驭。”YiYi对ChatGPT的需求涵盖了品牌活动策划、文案细节优化、社群运营维护、客服话术改进以及消费者沟通渠道推广等多个环节，因此她精心筛选的学习社群汇聚了品牌营销市场总监、新媒体从业者、中小型企业主等各领域人才，共同探索如何将ChatGPT与自身领域结合。两位从互联网大厂走出的年轻人，在电商、Web3领域拥有多次创业经验，今年年后看到AI浪潮的火爆，便投身于“AI服务商”的创业浪潮中，以“小正”为品牌IP，对外提供AI工具培训服务。其客户群体主要为电商行业的中小公司，以及部分大型外企的市场部门。小正向深燃表示，中小型电商企业更关注落地效果，对细节尤为注重，例如要求AI生成一个拴狗绳的图片，企业会关心AI画出的图像能否与网上照片中的摆放方式一致。这种对细节的极致追求，也源于中小型电商企业在运用AI工具培训方面的明显提升，无论是电商营销还是店铺装修，都能借助AI工具快速实现提效。行业头部公司或具有一定体量的企业，则更焦虑于方向选择，如何将现有业务与AI结合，或借助AI开拓新业务。百度集团副总裁侯震宇曾公开表示，文心一言发布初期，3月份到访百度的客户多为各公司一把手、CEO带队，他们兴奋于大模型无所不能，想法天马行空。行在表示，去年下半年，奇点云内部已召开战略会，抽调力量跟进大模型研发，ChatGPT的出现更是令人惊艳。今年年后，公司内部又组织了一场极客夜谈，同步提升对AI新变革的认知，以确立新的发展方向。智能客服企业天润融通CEO吴强曾指出，AI激活了客户心智，调动了兴趣，若企业跟不上客户的关注方向，将被市场淘汰。“公司创始人和高管层第一时间关注技术迭代和市场需求变化，并迅速推动大模型相关领域的研发与场景挖掘。”天润融通首席科学家田凤占向深燃透露，ChatGPT发布后，内部立即开展研究和测试，发现其在语义理解、推理计算上表现卓越，犹如iPhone开启了智能机的全新使用体验。与此同时，客户们也开始积极寻求服务，“在大模型领域，谁用得快、用得好，谁就能在竞争中占据先机”。
省钱、赚钱，全靠AI
5月以来，大厂大模型的新动态相比前两三个月有所减少，市场情绪也随之降温。经过近半年的探索，CEO们的方向逐渐明晰。当AI绘画行业遭遇强者的冲击后，6pen的商业化受到波及。王登科表示，“去年6pen还能盈利，但到年底，虽然用户增长，但收入下降，因为市场上许多产品免费，而6pen未能找到差异化的收费点。”王登科表示，他们不仅希望将AI作为核心工具，更希望通过它创造更多有价值的内容。例如，他们最近正在尝试一个“故事宇宙”项目，这是一个人与AI共同创作故事的平台。他认为，在AI绘画领域，99%的公司在技术层面没有壁垒。但这不代表公司没有竞争力，壁垒可能存在于产品能力和用户社区建设上。产品能力指的是能否找到可落地的商业场景，而用户社区则是指能否让用户在平台上建立连接，产生内容，这些内容并非像AI绘画那样散乱无章，而是具有故事性和连贯性。一部分拥有稳定业务的中小公司CEO，已通过AI实现降本增效。“毫不夸张，一年下来至少能节省10万元人工成本。”YiYi说道，莲木叙深耕健康食品领域，多渠道发展，日常运营成本较高。有了ChatGPT，相当于拥有了一个免费的GPT员工，相当于同时拥有了“直播运营+小红书运营+社群运营+私域运营+文案编辑”。过去一个多月，YiYi发现，通过“偷懒式”提问往往只能得到泛泛而谈的方案，而学会提供数据提问后，则能逐渐获得定制化方案和创意，这时一些基础运营相关工作就不再需要专门实习生来完成，公司原本10人的岗位，目前已精简至6人。小正向深燃透露，由于培训效果显著，他们的小团队在春节后的两三个月里已服务近20家企业，每家公司收费3-5万元，营收约50万元。在为企业提供培训的过程中，小正发现，仅提供培训并不能满足所有客户需求，因此下一步计划为这些公司提供模型能力，利用市场上已有的通用大模型接口进行预先调试，使模型更符合企业需求，这样技术难度不大，成本也不高。小正当前的培训业务，完全可以为未来的新业务导流。许多公司开始将AI大模型的应用落地，或将AI大模型作为创收新业务提上日程。侯震宇曾提到，到5月，找到文心一言的人职级有所降低，不再是公司一把手，而是业务或技术负责人，这也意味着文心一言已开始真正落地。行在表示，奇点云在AI方面的战略落地，一方面是内部提效，例如Code Review以前由人工完成，现在结合机器审查代码效率更高；此外，市场部借助AI提供文案、图片创意，也是AI提效的典型案例。另一方面，则是产品升级。大模型领域，目前开源社区的进展非常繁荣。在AI模型探索上，奇点云更侧重开源和单卡专精模型的方向，希望在特定场景和方向提供私有化部署。“手里有数据可以直接导入到单卡专精的模型里，而不需要上传到ChatGPT这类通用大模型，这便是数据智能企业的优势。”经过去年年底以来的系列测试，田凤占提到，天润融通通过将客户应用场景、AI技术、大语言模型技术充分融合，于今年4月发布了客户联络领域的大语言模型垂直行业解决方案，帮助客户降低成本、提升效率。钉钉总裁叶军曾向深燃表示，对于部分SaaS企业而言，为企业做专属模型，也是一门不错的产业链生意。
AI变革，才刚刚开始
“这次AI的革新，不是短暂的风口，也不是一个伪命题，而是一个确定性的东西，是划时代的变革。”技术出身的行在更了解这次变革的具体内涵，他表示，“未来三年内，行业肯定会有大的变化，现在还处于早期。”当前，AI的发展在大多数领域仍处于朦胧期。在电商行业的许多中小企业中，AI工具的作用已初步显现，短期内仍以降本增效为主。“我们现在相当于在试验MVP版本，但对于AI的落地，需要长期的运营和维护，短期内可能难以在收入上看到效果。”YiYi对深燃说道。“短期内，AI一定以帮我们省钱为主，降本增效、效率提升之后，就可以用人脑来做更多有价值的事情。”现在YiYi正在结合各领域专业人士总结的ChatGPT实操运行手册进行落地，争取在电商+AI这个垂直领域形成成熟的实操经验和可复制的模型方案，将解放出来的人力逐步转化为生产力。只是，AI何时能成为电商公司新的业务板块并为公司带来创收，目前仍在积极探索中。王登科认为，AI浪潮的影响，总体上正面大于负面。“它把整个行业给带热了，尽管行业竞争者增多，但大量用户进来，就意味着有更多新的机会。”只是，国内对于大模型的探索，仍处于早期。即便是百度的文心一言、阿里的通义千问等大模型，目前都还处于内测阶段。而那些开始探索中小模型的企业，更是尚未收获第一桶金。行业仍在等待AI实现规模化创收的临界点。身处AI变革中的每个人，都需要顺势而为。不过，中层高管或底层员工，更卷AI工具的实操，YiYi在与同行交流时发现，一般公司中层或底层员工会更加关注与这一波AI潮流的结合，一方面更害怕被替代，另一方面也希望多些升职加薪的筹码。而CEO们更卷方向决策。AI领域CEO们焦虑的是，如何在日新月异的环境中，构建起自己的行业壁垒。非AI行业的老板们，虽然拥有稳定的业务，也有选择的空间，可以找合适的人来做这项业务，但如何将AI与现有业务结合，也是一个挑战。如何快速梳理，进行决策，对他们也是一场考验。小正向深燃表示，中小公司往往会自上而下推动AI的普及，他们已有成熟的业务板块，不太担心被AI取代，反而对同行竞争有着更大压力。“企业老板们也会来找我们打听同行在AI落地上的新进展。”小正说道，当圈子里的人都在加速AI落地时，走在后面的人，就一定会有焦虑感。YiYi向深燃表示，许多创业老板的想法是，“下一个员工，何必是人工”，CEO们希望能有越来越多的AI员工来取代人工，毕竟0元雇佣一位市场平均薪资达1万元的高级总监，不用交社保且24小时随时待命，作为老板很难拒绝。但无论如何，AI汹涌之时，CEO们也必须极速向前奔跑，才能在这一波平台型机会中分得一杯羹。竞速跑才刚刚开始，接下来的比拼将会更加激烈、残酷。