近期，A股上市公司联络互动（002280）旗下子公司Newegg（NASDAQ：NEGG）新蛋平台在科技创新领域再获突破，正式启用人工智能技术对新兴市场产品的产品描述内容进行自动化审核审查。这一举措不仅标志着Newegg在电商领域的持续创新，更彰显了其作为北美最受欢迎科技类电商平台的领先地位。此前，Newegg新蛋平台已多次发布利用AI科技优化平台运营的消息，展现出其对科技创新的坚定决心。
联络互动董事长、新蛋董事局主席何志涛在受访时表示：“联络互动作为A股上市的第一家互联网公司，Newegg则是北美最受欢迎的科技类电商，两者对高科技的敏感度，早已内嵌在企业发展的基因里。”何志涛进一步介绍，Newegg新蛋已成功接入OpenAI API接口，电商平台ChatGPT相关应用功能已陆续完成上线。未来，公司将不断推进技术研发和功能优化，致力于使商品推荐更具人性化和可读性，从而提升用户体验，实现电商业务的降本增效。
目前，ChatGPT在新蛋平台的应用已覆盖多个关键领域，包括PC Builder购物工具、新蛋网站文本内容优化、客服聊天、客户电子邮件主题优化以及搜索引擎优化等。以新蛋智能工具PC Builder为例，基于AI的搜索功能让客户能够将所需的PC属性输入ChatGPT的搜索栏，即可获得PC组件配置的评估和推荐。新蛋推荐的组合方案不仅包括PC用途、处理器、显卡和价格范围等内容，还能根据客户需求进行个性化定制。截至目前，新蛋的PC Builder已为超过20万用户生成PC个性定制方案。若用户对推荐方案不满意，可随时生成新的方案直至满意为止，过往的推荐方案也可在历史记录中找到并重新调整。这一过程将成为AI的学习素材，加速优化新蛋PC Builder的智能推荐。
值得一提的是，新蛋作为以亚马逊为竞争目标的全球综合类网站，这一智能化选购方案如今也应用在了家居品类的Home Showcase上。平台通过大数据运算推荐产品组合，并同步通过Stable Diffusion AI绘制图片，为客户展示产品功能，提供全方位的购物体验。
何志涛表示，创业至今，他一直对前沿技术保持高度的敏感与超前的战略眼光。新蛋已与AMD、英特尔、联想、微软、英伟达等众多全球知名的技术产品商保持着广泛和长期的合作关系。2023年，新蛋将继续通过AI人工智能开发更多的创新应用，以确保平台在全球的领先性。这一系列举措不仅展现了Newegg在科技创新领域的雄心壮志，更彰显了其作为全球电商平台的未来发展方向。
