共享按摩椅,又双叒叕成为舆论焦点。编者按:本文来自微信公众号新周刊(ID:new-weekly),作者良豪,经微新创想授权转载。
月初,一则视频在全网掀起轩然大波。视频中,一名旅客在广州南站使用共享按摩椅后全身发痒,起身查看时惊恐地发现座椅缝隙中附着着数只虫子。该旅客将遭遇发布到视频平台后,迅速引发网友热议。面对舆论压力,广州南站次日通过微博回应,承诺已对全站按摩椅进行全面消毒杀虫,并将加强后续管理,确保设施干净舒适,避免类似事件再次发生。
然而,这并非首例此类事件。今年5月,一名女孩在商场共享按摩椅上体验后,全身起包、皮肤瘙痒,就医后被确诊为荨麻疹。这些在商场、机场、电影院等场所随处可见的共享按摩椅,本应提供舒适体验,却为何让年轻人集体避之不及?
曾经,共享按摩椅在中老年人群体中颇受欢迎。对他们而言,这些软座既能坐又能躺,且无需担心被驱赶,自然成了免费休息区。然而,新生事物的出现往往伴随着争议。当这些按摩椅安放在人流密集的商场中心时,疲惫的年轻人除了体验按摩解压,还要承受路人好奇的目光。身体尚未放松,内心已被“社死”场景慌乱占据,恨不得立刻停止体验,哪怕还剩10元的服务费未使用。
但被围观只是小事,更令人糟心的是遭遇“不对劲”的按摩椅。有人形容其为“花钱体验暴打”——扫码付费后,按摩椅会立即将人牢牢固定,像轧钢一样进行物理挤压和暴力捶打。更令人匪夷所思的是,不仅腰酸背痛之处未得到缓解,身体其他部位反而被捶得酸痛。一位消费者直呼:“按摩师傅都没敢要我的命,它却敢。”
比这种“受刑般”的按摩更痛苦的是,按摩椅有时会咬住头发、夹死双腿,让人难以脱身。若发生在机场或火车站,后果可能更为严重。网友曾吐槽,自己在南京高铁站付费体验按摩椅后,到登车时却被困住,连工作人员也无法控制。直到充值时间结束,按摩椅才释放双腿,但早已错过高铁,只能被迫改签。
此外,按摩椅上方的两个“拳头”在脊柱两侧滚动,直接作用于颈椎和腰背部。有外科医生提醒,若用力过猛,可能加重疼痛,甚至导致瘫痪。难怪有网友评论:“我享受的不是按摩,是身心疲惫。”
尽管吐槽声不断,共享按摩椅却并未停下扩张步伐。相反,其布局范围更广、数量更多,甚至挤走了原有的公共座椅。2018年,辽宁盘锦火车站二楼高铁候车室的普通座椅被全部拆除,换上8元一次的共享按摩椅。然而,这种“升级”并未获得乘客认可,有旅客反映座椅突点硌人后背,坐起来非常不舒服。
2018年,共享经济热潮席卷各行各业,共享按摩椅也乘势而起。原本做分时租赁的按摩椅摇身一变,成为共享经济中的热门投资。其“躺赚”模式极具吸引力:无需押金、运维成本低、应用场景广泛,且契合大健康消费趋势。简单来说,只需卖椅子赚差价,再收服务费提成,即可轻松盈利。这种简单粗暴的模式吸引了大量资本涌入。天眼查数据显示,2017年新增注册企业数量是2016年的5倍,2018年更是呈指数级增长,全球范围内铺开椅子。国内头部企业铺设的椅子数量达百万张,收费模式也如出一辙:“8元10分钟唤醒身体,10元15分钟疏通经脉,20元半小时舒缓身心。”
共享按摩椅最早起源于上世纪80年代的美国,当时专门设置在公司、商场等场所,配有专职人员看管,使用后立即清理。然而,在利润诱惑下,这种纯粹的按摩椅逐渐变味。越来越多的共享按摩椅沦为“无人看管”的闲置品,座椅污迹斑斑,缝隙中垃圾遍布,犹如豪华垃圾桶,让人敬而远之。原本没有体验意愿的路人,更因找不到合适座位而苦恼。当公共场合的座位大多被按摩椅占据,不仅坐不舒服,还会发出奇怪声音,人们对按摩椅的印象自然大打折扣。若连等车等人的权利都失去,谁会喜欢这些华而不实的椅子呢?
按摩椅的本质应当是提供按摩服务,而非盲目扩张;公共场所的椅子最基本功能是让人安心落座,而非被迫“罚站”。参考:《被“白嫖蹭睡”的共享按摩椅,烧光5亿难逃一死》深氪新消费2021-5-17,《商场里共享按摩椅怎样从“免费躺平”的消费者身上赚钱?》具象研习社2023-1-30。校对:杨潮,运营:嘻嘻,排版:钟颖琳。本文为专栏作者授权微新创想发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表微新创想立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系http://www.idea2003.com/。