品牌市场部正在成为“最先被优化”的部门。今年3月,某大型电商平台宣布撤销集团品牌部,相关人员并入市场营销部下的平台营销部;6月,360集团创始人周鸿祎高调宣称“要干掉整个市场部”。更早之前,蕉下、联合利华等消费巨头也相继宣布裁撤传统品牌建设团队,建立更适应市场环境的新组织。这一连串的“市场部精简”动作,像一记记重锤砸在营销人心里,也让市场开始怀疑:营销人的价值,真的越来越小了吗?

这种质疑并非空穴来风。在如今追求品效合一、每一分钱都要听见回响的时代,传统营销模式显得越来越力不从心:投放看似铺天盖地,实则精准度低;热点追不上、内容同质化;数据散落各处,效果难以量化……可营销人不是没有努力。他们熬夜改稿、刷遍平台找热点、开会到凌晨……却依然难以证明自己的价值。问题真的出在人身上吗?或许,更该被重塑的是工具与方法。如果AI可以处理掉重复、低效、靠人工苦力执行的环节,那么营销人或许就可以回归本质:专注策略、洞察人性、讲好故事,做真正有温度的事。

凌晨两点,某美妆品牌的营销负责人林静还在办公桌前绞尽脑汁,团队为了一款新品面霜的双11推广,已经连续熬了三个大夜。可没想到,团队刚有点思路,竞品却突然杀出,抢先一步联名一项非遗工艺,打出“国风美妆”话题,瞬间刷爆各大社交平台。而自家的新品面霜还躺在云盘里,连预热海报都还没做出来。本来林静团队还想蹭波热点,可等团队整理完数据、开完创意会,黄金传播期早就过去,热点也已“凉透”。“别人追热点像坐火箭,我们追热点像赶牛车。”林静无奈道出了营销人逃不开的“热点响应滞后”的痛点。

这还不是最糟的。等到团队好不容易想出创意,开始制作传播内容时,设计团队为了适配双11的电商详情页、朋友圈广告和户外大屏,做了十几版海报,从国风插画到成分可视化,再到产品特性详解,虽然过程费时费力,但海报的最终表现力却总差强人意,最后一周下来只产出了几张能用的,眼看最佳预热期就要过去。投放环节更是“凭感觉赌运气”。媒介按照过往经验选点位,选择了一线城市核心地铁+头部短视频平台,整体花费还超出了一点预算。等到两周后数据回流,发现投放点位虽然人流量大,但触达人群大多是中老年群体,与目标触达群体25~35岁左右的白领群体严重错配,广告触达率不足预期的30%。此外,部门之间的协作壁垒,也为这次活动增加了难度。市场部按计划启动了广告投放,却没及时同步给电商部,导致广告带来的流量涌入时,部分地区面霜库存不足,用户要么看不到活动内容,要么买不到产品,一次新品营销活动到了执行端状况百出。

直到销售数据出来后,林静才明白真正的挑战刚开始。由于电商平台的销量、广告系统的曝光、会员体系的复购数据分散在三个系统里,为此不得不靠人工手动整合数据,最终发现整体ROI(投产比)远低预期。此时问题在于,由于数据分散的缘故,林静根本不知道是素材不行导致消费者没兴趣了解产品,还是点位设置不当导致消费者根本没看到活动内容。这意味着下次做活动,依旧两眼一摸黑,团队无法从这次教训中提炼经验,为下次活动产出更有针对性的优化方案。

2025品牌市场部转型指南:AI赋能营销新趋势插图

林静遇到的以上五大难题,几乎是全体营销人、品牌人的日常处境。它把人员困在“忙碌而低效”的循环里,明明每天加班到凌晨,但总在错过热点、浪费预算、反复改稿的局面里打转。营销人,急需一个能“救场”的智能化工具。

9月15日,瓴羊正式发布“瓴羊营销Agent(智能体)”。瓴羊营销Agent由灵感创意、营销策划、素材创作、媒介投放、结案分析五大子Agent组成,运行在瓴羊Quick Audience、天攻智投等多个营销产品上。瓴羊营销Agent,图源瓴羊

瓴羊为阿里巴巴旗下全资子公司,致力于为企业提供一站式数字化转型与智能升级服务,核心使命是“让数据更普惠、让商业更智能”,可提供覆盖数据采集、治理、分析的全链路产品,以及数智营销、智能客服等场景化解决方案。截至2025年5月,瓴羊已服务超过5万家企业客户,包括宝洁、一汽红旗、星巴克、自然堂等各行业领导者,是企业迈向AI时代的重要伙伴。Quick Audience是瓴羊旗下的智能营销增长工具,专注于整合企业在各渠道的用户资产,利用数据与AI技术,提供深入的客户洞察和自动化运营能力,可帮助企业实现一站式的全渠道自动化用户运营,是新一代的智能用户运营专家。天攻智投是瓴羊专注于线下营销场景的智能解决方案,可为品牌主提供从潜在客户挖掘、户外广告位智能筛选与购买、预算分配,到最终效果评估的全链路服务,旨在通过数智化手段破解传统户外广告投放的难题,实现线下营销的精准触达和效率提升。

瓴羊最新推出的五大营销Agent,如同一个由五位专家组成的“超级营销天团”,帮助品牌从“经验驱动”转向“数据与AI驱动”,真正实现精准洞察、快速响应、高效沟通。用瓴羊营销Agent,销量瞬间实现3倍增长

当林静还在为新品营销焦虑时,宋朝香氛和卫仕宠物食品品牌已经通过瓴羊营销Agent实现“逆袭”。这组由灵感创意Agent、营销策划Agent、素材创作Agent、媒介投放Agent、结案分析Agent组成的“超级营销天团”,模拟了一个智能营销团队,从创意、策划、执行到复盘,全链路重构了工作流程,让营销提效得到新的助力。“以前策划一场营销活动,光收集信息就要投入大量人力,还要对信息进行讨论、修改,整个流程非常耗时而且效率不高。”宋朝香氛品牌总监Andy表示。

2025品牌市场部转型指南:AI赋能营销新趋势插图1

但在今年七夕营销活动中,宋朝香氛通过瓴羊营销Agent,彻底摆脱了以前“低效内耗”的局面。首先灵感创意Agent内置的“营销日历”功能,自动抓取了过往几年用户喜欢的营销文案,并结合品牌香氛产品的情感属性,直接生成了“香伴七夕,为爱加氛”的主题,既贴合节日氛围又突出香氛的情感属性,创意真实且无需强行嫁接。Andy说:“以前这类创意需要经过多次会议打磨,现在几分钟内即可生成。”更重要的是,通过瓴羊营销Agent产出的内容,也能打动人心。宋朝香氛透露,在今年七夕期间,宋朝香氛的七夕礼盒销量环比日常增长300%。

瓴羊营销Agent的价值远不止于此。此前,宋朝香氛在产品开发阶段常缺乏营销节奏意识,因为产品部门较少考虑上市时机。但如今通过瓴羊营销Agent提供的数据洞察,营销团队能提前发现行业趋势,例如,Agent预判618期间某类香型需求可能上升,随后将这些数据反馈给产品团队,明确需提前数月备货,以此实现了营销与产品的高效协同。“瓴羊营销Agent的价值不仅在智能生成内容,更能帮助团队更快、更准地把握市场节点,推动整体营销决策的优化。”Andy感慨道。

如果说宋朝香氛充分发挥了瓴羊营销Agent“快和动人”的特性,那卫仕宠物保健品则是靠瓴羊营销Agent的“准”站稳了脚跟。作为宠物营养领域的领导品牌,卫仕以前总被“人群圈选难、素材同质化、复盘慢”等问题困扰。例如宠物品类多样,萨摩耶和布偶猫的需求完全不一样;宠物主人的消费水平也不一样,如果用同一拨素材发给所有潜在客户,转化率很低。“我们过去依赖人工进行人群圈选和复购周期管理,效率较低。”卫仕天猫渠道负责人蔡艺珂坦言。

今年,卫仕引入了瓴羊营销Agent。通过素材创作Agent,针对不同人群,产出了个性化的文案,例如根据宠物主人的不同需求,调整了素材里的宠物图案,让潜在用户一眼就认为这是为自己宠物量身定制的产品。其次,通过媒介投放Agent,卫仕营销团队瞬间成为了资深的“精准投流手”,直接根据不同宠物品种、用户需求进行精准营销,缩短了转化路径,大幅提高了ROI和复购率。“我们在日常经营中,常面对平台流量成本上升和竞品广告泛滥的情况,但现在通过瓴羊营销Agent进行人群测试、素材优化和实时投放监控,大幅提高了投放效率。”蔡艺珂表示。

现在,在即将到来的双11大促,卫仕已经把瓴羊营销Agent当成了“核心成员”。无论是宋朝香氛的“快和动人”,还是卫仕的“准”,瓴羊营销Agent的价值都不止是单纯替代人力、进行提效。而是用“数据 x AI”重构了营销逻辑,让以前“靠感觉做事”的营销人,现在能“靠数据决策”,推动营销从经验驱动迈向数智驱动。

2025品牌市场部转型指南:AI赋能营销新趋势插图2

营销进入“智能决策”时代,带销量也更有温度

或许有人会担心,营销Agent会让营销变得冷冰冰吗?恰恰相反。瓴羊营销Agent的推出,是为了把重复劳动交给机器,把情感创意环节留给人。以前,营销人总是自嘲又要当策划,又要当数据分析师,还要当设计助理,这无疑会让最具价值的创意环节没有得到足够关注,但现在只要恰当利用好瓴羊营销Agent,营销人得以卸下重担,专注擅长的创意环节。

这种改变的核心是“灵活协作”,品牌营销团队不需要全链路使用五大 Agent,而是可以按需组合。如果只想解决投放低效难点,那就搭配媒介投放Agent+结案分析Agent,前者帮助精准选点,后者可进行实时优化;如果发愁内容产能不足,可搭配灵感创意Agent+营销策划Agent+素材创作 Agent,让内容营销工作量减负。在即将到来的国庆假期,某文旅品牌想借此做一个“城市微旅行”活动,但苦思冥想想不出吸引用户的内容。此时,只要灵活利用灵感创意Agent和素材创作 Agent,前者可为其捕捉到“短途游”热点,并输出“周末逃离城市计划” 的创意;后者则能迅速生成景区海报、短视频脚本,一站式解决创意瓶颈。此外,结合媒介投放Agent的智能算法,并结合不同渠道特性和消费者行为,还能帮助该文旅品牌自动优化广告投放组合,确保内容推送到高潜力群体中。

《天下网商》获悉,以户外广告投放为例,媒介投放Agent能在1分钟内,从360个城市、超千万广告位中,筛选出目标人群集中、消费潜力大的区域,并推荐“人群覆盖浓度≥30%”的高效投放点。以往,品牌自己进行筛选的话,这个流程可能需要7天,现在人力加上Agent协作,只需要1天时间,提效90%。当然,遇到双11、新品上市等复杂的营销场景,五大Agent 就能形成“全链路闭环”:灵感创意Agent负责抓热点,营销策划Agent制定方案,素材创作Agent产出内容,媒介投放Agent精准投流,最后结案分析Agent总结并给出建议。整个流程无缝衔接,再也不会出现 “部门脱节、数据分散”的问题。营销人也可以从繁琐、重复的操作中抽身,聚焦更核心的工作。

或许就像Andy所言:“我们不用再加班改素材、手动整数据了,而是能专注于思考怎么让用户感受到品牌的温度。”媒介投放Agent,图源瓴羊

这就是瓴羊营销Agent最终想实现的目标:让每一次营销都能精准触达、高效落地,还能与用户实现情感共鸣。当 AI 把重复的工作扛起来,营销人就能把更多精力放在理解用户、打磨创意上。让每一次营销,不仅带来销量,更让用户感受到品牌的用心。这才是营销的本质,也是AI时代营销的新玩法。所以,无论未来品牌市场部如何发展,企业永远都有营销需求,只是未来的“品牌市场部”不一定叫市场部,他们也许是企业内部的“超级营销增长官”,带着一群数字员工,把每一分钱都花成看得见的销量。

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2025年09月18日

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