微新创想（idea2003.com）8月17日讯 普华永道（PwC）近日宣布启动一项创新举措，通过引入内部生成式人工智能工具来强化其AI技术实力和客户服务能力。这款名为ChatPwC的智能助手，在功能上与OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude等前沿AI模型高度相似，旨在为专业人士提供更精准、高效的服务体验。
为了打造出符合行业需求的AI解决方案，普华永道将大量税务领域的专业数据与法规信息作为模型训练的核心素材，同时借助OpenAI的安全技术平台，确保数据处理的私密性和高效性。这一策略不仅提升了模型的准确度，更使其能够精准应对复杂的行业挑战。
目前，ChatPwC已开始分批次向内部员工推广使用。据普华永道全球AI与创新技术负责人Scott Likens透露，首批约1，000名员工已获得访问权限，公司计划在今年夏季进一步扩大使用范围，让更多员工受益于这一创新工具。
除了内部应用，普华永道还积极拓展AI服务领域，计划加强与科技公司的战略合作，共同开发更先进的AI解决方案。同时，公司还将为65，000名员工提供全面的技能培训，帮助他们掌握AI技术，从而提升整体工作效率和服务质量。
Scott Likens表示，这一系列举措不仅有助于提升员工的工作效率，更将显著提高公司的服务质量和客户满意度。随着内部生成式人工智能工具的普及，普华永道有望在行业内树立新的标杆，推动公司内部的创新和生产力迈上新的台阶。
